Мы не раз обращались за медицинской помощью за год проживания в Испании. Опыт был очень разный, как и в любой другой стране, с любыми специалистами. В этом посте расскажу о травме моего молодого человека и взаимодействии со скорой медицинской помощью Испании на острове Ибица.
Начну с небольшой предыстории: мой парень «трюкач» упал с велосипеда. В первые пару минут мы не придали этому большого значения. Он и раньше падал, отделывался ссадинами. К сожалению, в этот раз пошло все не по плану.
У нас нет платной медицинской страховки в Испании. Но есть tarjeta sanitaria. С этой карточкой мы можем обратиться за бесплатной медицинской помощью в государственные учреждения. На этом информация заканчивается. Является ли скорая помощь бесплатной? На тот момент мы точно не знали.
Пока шли от парка до дома, стало понятно — проблема серьезная. Боль, отек, пульсация и моя паника. Да, я человек с высшим медицинским образованием начала очень сильно переживать. Мы не знали что делать. Нужно было ехать в больницу. На автобусе. В час пик. Родственники посоветовали вызвать скорую помощь. Мы позвонили: я говорила на ломаном испанском, мне не хватало лексики и я очень сильно переживала. Парень говорил на ломаном английском с испанским диспетчером, который говорил на ломаном английском. Было тяжело.
Через пять минут приехала скорая помощь. Они сразу начали нас распрашивать о случившимся. Говорили они на неплохом английском с парнем, я стояла рядом и кивала. Один из медработников, вероятно предположил, что мой молодой человек вывихнул ключицу. И очень эффектно начал вправлять. Итог: вправить руку не получилось, а я услышала звонкий щелчок. Мой затуманенный разум надеялся на европейскую медицину. Спустя пару минут место травмы изменилось, отек усилился.
Я собрала вещи, документы и мы поехали на скорой в больницу делать рентген. Во мне уживались два чувства: я переживала за парня и одновременно восторгалась оснащенностью скорой. Мы не знали, что будет дальше. Ехали и истерически хихикали.
Когда мы приехали в Hospital Can Misses, который находится в городе Ибица нас разделили. Парень пошел с медицинским персоналом, а я осталась ждать. Как же долго тянулось время. Прошло не больше 20 минут, но по моим ощущениям не меньше двух часов. Я успела поплакать, посмеяться, успокоиться и снова начать переживать.
Я сразу же схватила снимок и начала читать его выписку. Вижу перелом ключицы. Это мог понять человек без медицинского образования. Читаю, подтверждаю увиденное диагнозом врачей: отрывной перелом акромиального конца ключицы. Как при падении можно получить отрывной перелом? Правильный ответ — никак. Помог добрый медицинский работник скорой помощи.
Парню выдали обезболивающие препараты, надели корсет на спину и наложили повязку на руку, чтобы ограничить движения ключицы. Наблюдались у травматолога-ортопеда пять раз за три месяца. Каждый раз ему делали рентген в трех проекциях. Врач на двух языках (испанском и английском) объясняла как проходит заживление, консультировала по ЛФК, отвечала на все наши вопросы. Опыт взаимодействия с самим госпиталем оставил приятный отпечаток в памяти. Чего не могу сказать о скорой помощи.
Мы не писали жалобу, не выясняли отношения с медиками. Главное, что парню быстро и бесплатно оказали помощь уже в больнице. Через три месяца после перелома он прыгал со скалы в море, плавал и делал упражнения на плечевой пояс. Да, травма все еще дает о себе знать, нужно быть аккуратным и бережно относиться к своему здоровью.
Из приятного:
— Оснащенная европейская скорая, которую раньше видела только в кино;
— Доброжелательный медицинские работники, которые говорят минимум на двух языках;
— Удобная маршрутизация внутри больницы;
— Компетентные врачи госпиталя;
— Бесплатные медицинские бандажи на спину и руку;
— Рецепт на обезболивающее по скидке в аптеке;
— Бесплатная консультация на протяжении трех месяцев с рентгеном и консультацией.
Из неприятного:
— Медицинский работник из скорой доломал парню руку.
Это неоднозначный опыт о котором вспоминаем и смеемся. Во второй части поста расскажу о приеме у врача-терапевта в поликлинике. Берегите себя, не падайте с велосипедов!