Казалось бы, как можно попасть в затруднительное положение, отмечая день специалиста по работе с кадрами?
Ответ прост. Многие часто используют выражение «не попасть впросак», полагая, что это означает «оказаться в затруднительном, неловком или смешном положении». Но мало кто знает, что просак — это канатный, веревочный стан, на котором в старину сучили веревки. Он представлял собой сложную сеть веревок, тянувшихся от прядильного колеса до саней, где они скручивались. Стан располагался на улице и занимал значительное пространство. Для прядильщика попасть в такой стан одеждой или бородой означало лишиться и того и другого, а порой и жизни.
Понимание того, кто такой HR, не менее важно и возможно даже более драматично!
HR-отдел – это очень ссученая (от слова «сучить») крепко заплетённая конструкция.
Head Hunter (HH) – это охотник за головами. «HH» имеет отношение к отделу управления персоналом (англ. human resources management, HRM). Он должен очаровывать и заманивать в компанию любого, кого пожелает работодатель, на любую вакансию. Такой специалист обычно имеет отличные манеры, навыки продавца и переговорщика высшего уровня, знает толк в ресторанах и способен создавать события уровня, соответствующего ожиданиям кандидата. Практически это агент 007, только без лицензии на убийство.
Human Resource (HR) – менеджер по особому праву занимает свое место в отделе управления людьми. Во-первых, его должность созвучна с HRM. Во-вторых, он не охотится за кандидатами, он уже пойманных вводит в должность, адаптирует, мотивирует, поддерживает, вовлекает, определяет, кому поехать на курсы повышения квалификации, кому нет, организовывает сессии по командообразованию. Иногда HR организовывает совместный досуг. Все, что происходит в семьях сотрудников после корпоративного совместного досуга к HR-менеджеру никак не относится. Этот специалист - душа компании, если надо, то и жилетка, в которую каждый может выговориться.
Специалист по кадровому делопроизводству (КДП) – принимает на работу и увольняет, готовит приказы о переводе с должности на должность, филигранно работает с регистрацией, размещением и трудоустройством мигрантов, разбирается с претензиями трудовых комиссий, в пандемийные времена выстраивает взаимодействие с Роспотребнадзором, во время частичной мобилизации держит на контроле вопросы, связанные с распоряжениями министерства обороны, собирает трудовые книжки и выдает, делает в них отметки на бумаге и в электронном формате. Знает, что с кадрами можно делать, чего делать нельзя, чтобы не напороться на рифы трудового, «пандемийного», мобилизационного и прочих законодательств. Это фактически антикризисник в юридических вопросах кадрового делопроизводства. Он давит кризисы на корню, не давая им поднять головы, или справляется с тем, что все-таки смогло напасть на нас в кадровом вопросе.
В бизнесе есть еще один типаж, который имеет самое непосредственное отношение к управлению персоналом, но он, как правило, в отделе управления персоналом не числится.
Это руководители.
Да! Да! Все руководители, которые есть у вас в компании – это люди, которые должны по долгу службы в полной мере управлять своими ресурсами – своими подчиненными.
Именно они должны очень точно формулировать профиль кандидата, чтобы Head Hunter мог его добыть.
Чтобы Head Hunter сам, без посторонней помощи, смог понять, каковы требования к вакансии диспетчера центральной диспетчерской службы региональной энергосистемы, он должен иметь собственный профессиональный опыт руководителя такой службы. В противном случае он вам притащит какого-нибудь перепуганного «эксперта» прямо со студенческой скамьи, с дипломом о высшем энергетическом образовании.
Если вам нужен врач анестезиолог, Head Hunter должен получить от главного врача клиники профиль. Если Head Hunter наймет вам врача, который работал только на высокотехнологичном импортном оборудовании, то в условиях санкционного давления на нашу страну, когда врачи вынуждены перейти на работу с отечественным аппаратами, у этого врача могут быть проблемы.
Окончательное решение о том, кого нанимать, а кого не нанимать, должен принимать непосредственный руководитель будущего сотрудника. С этого начинается ответственность за подчиненного. Если решение о найме принимает кто-то, вместо непосредственного руководителя, то фактически последний не берет ответственности за своего сотрудника.
Если непосредственный руководитель разводит руками и горюет по поводу отсутствия результатов у собственного сотрудника, которого, по его мнению, нанял Head Hunter, а в должность неполноценно ввел HR, то у вас проблема с управлением персонала. У вас плохой руководитель. В этом случае ваши эффективные сотрудники будут покидать компанию из-за такого босса.
Никакие системы мотивации и сессии по командообразованию, инициируемые и реализуемые HR-менеджерами, вам не помогут.
За результат в бизнесе отвечает руководитель. И если мы реально, а не на словах, хотим расти и развиваться, мы должны добиться того, чтобы наши руководители отвечали за свой персонал. Ответственность подразумевает контроль - контроль с самого первого момента, момента о принятии решения об открытии вакансии, до момента вывода сотрудника из офиса компании с оформленной трудовой книжкой и полным расчетом.
Head Hunter, HR-менеджер, специалист по КДП – это все очень важные специалисты в управлении персоналом, но это специалисты помогающие, я бы сказал обслуживающие руководителя или руководителей компании. Малый и микро- бизнес очень часто преспокойно работает без отдела управления персоналом в своей структуре.
Без руководителя ни один бизнес не продержится и недели, сколько бы в нем не было специалистов из области управления персоналом.
По этой причине боссом управления персоналом в структуре управления компании является ее Генеральный директор, не попадите впросак, не забудьте поздравить его в этот профессиональный день.
А я с этим Днем поздравляю Босса всех боссов управления людьми -собственников, которые создали свои компании.
Некоторые из них пока еще работают и за Head Hunter-а, и за HR-менеджера, и за специалиста по КДП, и за бОльшую часть своих руководителей.
Желаю всем эффективной системы найма и управления людьми в ваших компаниях!