Выбор автосервисов огромен, но доверить свой автомобиль первому попавшемуся – страшно. На что стоит обратить внимание и от каких автосервисов точно следует отказаться, расскажем в этой статье.
Подписывайтесь на канал, чтобы не пропускать полезные статьи!
НА ВХОДЕ В АВТОСЕРВИС
Оценить предполагаемый сервис можно еще до того, как вы увидитесь с мастером. Обратите внимание на информацию, которая предлагается для потребителей, еще даже не ставших клиентами.
Вывеска. На ней должно быть указано не только название организации, но также юридический адрес и режим работы.
Информация об услугах. Должна быть в доступном месте (то есть на виду, без дополнительного запроса со стороны клиента). До вашего сведения должны довести:
- Перечень оказываемых услуг и формы их оказания.
- Стандарты, которыми руководствуются сотрудники автосервиса в своей работе.
- Цены на услуги.
- Гарантийные сроки, если таковые есть.
- Сроки выполнения заказа (имейте в виду, что они могут меняться в зависимости от сложности работ и других факторов, например наличия деталей, но вас об этом должны предупредить заранее).
- Информация о сотруднике (эта часть не строго обязательна, зависит от характера услуги или работ; например, она должна быть, если поставленная перед сотрудником задача требует определенной квалификации или специальных допусков для тех или иных работ).
Соответственно, если эти условия не выполняются и даже после вашей просьбы вам затрудняются предоставить эту информацию, стоит отказаться от посещения такого автосервиса.
Наличие же всех этих данных должно стать дополнительным плюсом в ваших глазах.
СМЕТА НА РАБОТЫ
Может быть выписана после осмотра (дефектировки) автомобиля. Только в этом случае вероятность того, что «внезапно» не найдется еще множество недочетов, невелика. Требуйте, чтобы вам составили полную смету и заключение относительно состояния авто, а также перечень обязательных и желательных работ.
А как нужно заключать договор, читайте ЗДЕСЬ.
