Любой продукт направлен на удовлетворение потребностей определенной группы людей с общими характеристиками и интересами — целевой аудитории.
Большинство бизнесов ориентированы на несколько групп потребителей. Описания таких групп называются «портретами», а их количество зависит от продукта и его разнообразия.
Выгоднее сосредоточиться на привлечении конкретной аудитории, которая более вероятно будет покупать ваши цветы. Важно понять, какую проблему решает ваш букет или услуга.
Определение целевой аудитории
- Изучите ассортимент цветочных магазинов вашего города. Попробуйте популярные поисковые запросы, такие как «цветы + ваш город», «купить цветы + ваш город», «купить цветы с доставкой + ваш город». Запишите, что вам нравится и не нравится в предложениях конкурентов, и объясните почему.
- Попросите друзей оценить букеты, которые вам понравились. Скажите, что вы планируете открыть свой бизнес и вам нужна их обратная связь. Попросите у друзей контакты их друзей и продолжайте собирать обратную связь.
- Соберите в группу людей, которые положительно отозвались о вашей подборке. Попробуйте выявить общие характеристики: возраст, пол, занятость, уровень дохода, взгляды и поведение.
- Попытайтесь также определить общие проблемы, которые никакой из цветочных магазинов в вашем регионе не решает, например, ограниченный выбор, быстрое увядание цветов, сложности с доставкой, медленное обслуживание или долгий ответ в мессенджерах.
Анализ конкурентов
Предприниматели соревнуются как с прямыми, так и с косвенными конкурентами. Знакомство с ними поможет вам понять текущую ситуацию на рынке и усовершенствовать ваш продукт. Кроме того, вокруг ваших конкурентов уже сформированы аудитории, и при достаточных усилиях вы сможете привлечь часть из них.
Прямые конкуренты в сфере цветов — студии с аналогичной концепцией, схожим средним чеком, расположением и целевой аудиторией. Косвенные конкуренты — компании, ориентированные на ту же целевую аудиторию, но предлагающие другой вид продукции. Например, кондитерская в том же здании или интернет-магазин горшечных растений.
Если хотите узнать больше о цветочном бизнесе, подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новые полезные материалы от экспертов LBA. А также смотрите наш бесплатный вебинар для тех, кто хочет открыть магазин цветов и не прогореть.