Передача информации через язык тела сильнее, чем слова - это подтверждают психологи. Вы можете произносить красноречивые речи, но если ваша осанка и жесты выражают неуверенность, то содержание ваших слов теряет важность.
И наоборот, даже несколько слов, произнесенных с уверенной осанкой, жестами и мимикой, оставляют на собеседниках незабываемое впечатление.
Еще в середине 60-х годов прошлого века были проведены великие психологические исследования, посвященные взаимосвязи между позой и психологическим состоянием человека.
На тот момент было доказано, что связь эта существует: например, всего 5 минут в "позе силы" - с расслабленными плечами, поднятой головой, не перекрещенными руками и ногами, могут повысить уровень тестостерона у мужчин на 15-20% (гормон доминирования), а у женщин снизить уровень кортизола (гормон стресса) на 25%.
Почему язык тела играет такую важную роль? Ученые утверждают, что он предшествует языку устной коммуникации в историческом плане (отсюда и термин «невербальная коммуникация» - общение без слов), и на самом деле мы можем передавать информацию с помощью поз и жестов, хотя это общение может быть менее точным и продуктивным по сравнению с вербальным общением. Кроме того, интуитивно мы ощущаем, что контролировать свое тело гораздо сложнее, чем слова, поэтому мы больше доверяем языку тела собеседника, нежели тому, что он говорит.
Именно поэтому мы "чувствуем", когда человек на самом деле несколько неискренен в своих извинениях, несмотря на просьбу о прощении (особенно если он находится в "позе превосходства", что делает его слова недостоверными), когда человек имитирует гнев (потому что его тело отправляет нам другие сигналы) и так далее.
Однако невербальная коммуникация не всегда отражает истину - актеры, политики и просто искусные ораторы (а также искусные обманщики) могут умело использовать язык тела в своих интересах.
Это не является ни хорошим, ни плохим: умение контролировать свои движения может оказаться полезным в самых различных ситуациях, и даже тем, кто далек от этих сфер, имеет смысл освоить основы невербальной коммуникации.
Самообладание без суетливых движений
Игра с пальцами, теребление волос, ерзанье и другие беспокойные движения могут выдать ваше нервное состояние. Если вы знаете, что вы склонны к таким реакциям, когда волнуетесь, то лучше воспользуйтесь простым приемом. Возьмите лист бумаги и карандаш и просто начинайте записывать что-нибудь на бумаге - это может быть связано или не связано с текущей ситуацией.
Таким образом, ваша нервозность найдет выход, так как ваши руки будут заняты, и вы будете выглядеть более собранно и уверенно.
Открытость
Это одна из наиболее известных методик: если вы хотите вызвать позитивное отношение собеседника, старайтесь не скрещивать руки и ноги. Когда мы скрещиваем ноги и руки, мы подсознательно защищаемся от контакта с собеседником (некоторые эзотерики утверждают, что тем самым мы «закрываем чакры», прекращаем энергетический обмен с другим человеком).
Наверное, вы тоже замечали, что если рабочая встреча проходит не очень успешно, то собеседники часто сидят, откинувшись на спинку стула и скрестив руки перед собой – в языке тела это означает «я не принимаю то, что вы мне говорите»
Сильное рукопожатие
Сильное рукопожатие – это еще один невербальный знак уверенности в себе и своей позиции («я сильный, я готов к общению» и даже «я более уверен в себе, чем ты»).
Именно поэтому в некоторых бизнес-школах проводят специальные тренинги, на которых учат «правильному рукопожатию»: ладонь должна быть сухой (если руки потеют, можно незаметно воспользоваться салфеткой), рукопожатие не должно быть долгим (не более 3 секунд), сжимать ладонь нужно уверенно, но не сильнее необходимого.
Зрительный контакт
Спокойный и уверенный в себе человек не избегает зрительного контакта и смотрит собеседнику прямо в глаза. Это один из древнейших приемов коммуникации, который мы читаем как признак искренности намерений говорящего и правдивости его слов.
Кроме того, привычка смотреть в глаза является одним из элементов «позы превосходства», поэтому в некоторых культурах (например, в Азии) она воспринимается как проявление дерзости и неуважения к собеседнику более высокого ранга.
Успех
Успешный и уверенный в себе человек не сдерживается и занимает в пространстве ровно столько места, сколько ему нужно. Неуверенность проявляется в стремлении сжаться, уменьшиться и не привлекать к себе внимание - например, на встрече неуверенный человек сидит на кромке кресла и сутулится («это не я, не хотел бы быть замеченным»).
Профессиональная уверенность проявляется в спокойной и расслабленной позе, удобном положении на стуле, прямом высоко поднятом подбородке и расправленных плечах.
Супер
Если вы волнуетесь перед серьезным разговором или встречей, попробуйте успокоить себя, приняв позу "супер". Присядьте прямо, занимая всю глубину стула, положите руки на колени, выпрямите спину, расслабьте и разведите плечи, поднимите подбородок и устремите взгляд прямо перед собой.
Совершите 15-20 глубоких вдохов и выдохов, представляя, как стресс покидает ваше тело с каждым выдохом, и чувствуя уверенность в своей позе. Это упражнение поможет вернуть вашу парасимпатическую нервную систему в нормальное состояние: пульс замедлится, дыхание станет более ровным, потливость уменьшится, и вы в целом почувствуете, что контроль над ситуацией возвращается к вам.
Готовы? Прекрасно! Теперь отправляйтесь на встречу, ощущая уверенность в себе и правильности вашей позиции.
И не забывайте, что ваше тело всегда говорит правду, даже если ваш язык иногда может врать.