Компания «БМВ Русланд Трейдинг», выполнявшая по сути до недавнего времени функции представительства марки BMW в России, не просто попала на деньги. Она попала на огромные деньги. Суд постановил взыскать с нее в пользу покупателя почти 206 млн рублей!
Все дело в браке автомобиля Х7, который дилерский техцентр так и не смог победить. Многие бы даже и браком это не посчитали, однако тут уж, как говорится, сами виноваты. Назвали себя престижной маркой — вот и отвечайте за каждый сверчок. Что простительно автомобилю за 1 миллион, то никак не простительно машине за 10 миллионов.
История этого конфликта, который наверняка войдет в анналы российского правосудия, началась почти три года назад, когда москвич Сергей Пискарёв решил приобрести у авторизованного дилера марки BMW ООО «Рольф» весьма престижный кроссовер X7. Обговорили комплектацию, заключили договор.
И вот в феврале 2021 года от дилера позвонили: машина у нас, приезжайте. Нафаршированный по самое небалуйся автомобиль обошелся покупателю в 11,3 млн руб., в обмен на которые счастливый Сергей забрал свою мечту на колесах.
Однако счастье длилось так недолго! Уже через несколько недель с машиной начались какие-то неприятные чудеса. То одно откажет, то другое. Несколько раз за время гарантии покупатель оставлял машину на сервисе для устранения появившихся дефектов. Лишь за неполный 2021 год таких обращений было не менее пяти. Все неисправности в основном устранялись, однако одну устранить так и не удалось — в системе вентиляции передних сидений.
Проявлялась она в том, что из кресел во время движения автомобиля (т.е., когда на них кто-то сидел) раздавался неприятный то ли вой, то ли скрежет. Как будто бы кто-то недовольный и злой сидел в них и с голодухи скрежетал зубами, неартистично подвывая при этом. Нельзя, конечно, было сказать, что иногда он своим воем заглушал Терек, но ездить с таким «музыкальным» сопровождением было очень неприятно. А некоторым даже страшно. Еще и вибрировали они.
Вскрытие показало, что в спинке кресла установлены три пропеллера-крыльчатки, и вот они-то как раз и задевают своими лопастями обивку сиденья в момент, когда на нем кто-то сидит.
Ездить по стойке «смирно» Сергей Пискарёв не привык, а поскольку дилер так и не смог одолеть этот недостаток, покупатель, в полном соответствии с законом «О защите прав потребителей», обратился к нему с претензией о возврате автомобиля в обмен на уплаченные деньги. Дилер отказал. (О чем потом горько пожалел.)
Тогда автовладелец подал исковое заявление в суд, где просил о том же самом, а также обо всех ништяках, полагающихся ему, как жертве недобросовестной торговли, на основании ЗоЗПП: куча всевозможных неустоек, штраф, судебные расходы…
Начавшееся в конце 2021 г. дело (№ 2-27/2023) условно закончилось только этим летом. Условно, потому что еще не полностью закончилось: ответчик подал апелляцию. Еще бы: кому охота выплачивать 205.963.007 рублей! Да, я не ошибся в нулях: именно ДВЕСТИ ШЕСТЬ МИЛЛИОНОВ! Без малого… Это более двух миллионов долларов по нынешнему курсу. И то сумма эта не окончательная: %% капают по дату выплаты.
Откуда набежала такая огромная сумма, спросите вы? Суд посчитал, что иск подлежит удовлетворению в связи с невозможностью использования автомобиля в течение 30 дней вследствие устранения различных недостатков, а также в связи с доказанностью нарушения сроков устранения недостатков (45 дней). Исковые требования удовлетворены полностью!
С ответчика взыскано четыре вида неустойки, которые считаются в размере 1% от стоимости автомобиля на день суда. По некоторым видам неустойка превысила один год. А штраф в пользу потребителя берется в размере половины всех выплат, назначенных судом. В этом случае он рассчитан так: (66.671.000 + 57.266.000 + 10.000 + 51.015) /2 = 61.999.007,50
Ходатайство ответчика о снижении неустойки в соответствии со статьей 333 ГК РФ суд отверг, как необоснованное.
Ответчик обязан заменить бракованный автомобиль на такой же, но без крыльев брака. Где он его возьмет — это его проблемы. Но что-то мне подсказывает, что Мосгорсуд сильно уменьшит назначенный Коптевским райсудом размер выплаты.