Решила все траты сводить в таблице Эксель. И не как обычно начинать с 1 числа месяца, а как подумала так и создала сразу. Таблица хороша тем, что все наглядно видно. Можно посмотреть сквозь пальцы куда уходят деньги?
Уже за неделю мы неплохо потратились. В процессе использования буду понимать как лучше вести учет, как удобнее расположить столбцы и суммировать по категориям. Возможно добавятся и категории. Решила также не просто писать сколько потратила - общую сумму, а еще и расписывать, чтобы было понятно содержимое суммы.
Клиентоориентированный Ашан
В предыдущей статье я писала о закупке в Ашане
Я оплачивала через кассу самообслуживания и допустила ошибку, которую обнаружила только дома, когда начала сканировать чек (кстати именно это мы и делаем всегда, у нас есть сканер. Это исследование в котором мы уже около 10 лет принимаем участие).
Выяснилось, что дважды пробилась одна и та же позиция - голени.
Мне конечно стало очень обидно. Что я могла сделать? Крутилась в голове всего одна фраза: "проверяйте деньги не отходя от кассы". А я не только отошла, я еще и домой уехала. Значит все проверила и согласилась.
Но решила, что а почему бы мне не написать в поддержку обращение? Через приложение Ашана? Так и поступила. Ну, нет так нет. А если вернут? Я вообще считаю, что всегда нужно делать то что в ваших силах и все зависящее от себя лично, а там уже как позволит закон и совесть других сторон.
В разделе Профиль есть вкладка Связаться с нами. И нажала на Обратная Связь, выбрала Категорию обращения - Розничный магазин, тема - Вопросы по чеку/ценнику.
И уже на следующее утро в воскресенье мне позвонили из магазина. Предложили несколько вариантов возврата. На карту с которой была оплата или на бонусную карту. Выбрала последнее, т.к. зачисление моментальное. Поблагодарила сотрудника, а потом она ещё раз перезвонила и сообщила об успешном зачислении баллов.
Всё без лишних слов, нервов, с минимальными объяснениями.
Конечно можно распрощаться с 148 рублями и махнуть рукой. Но можно хотя бы попытаться же?
Вам случалось долго ждать какие-то возвраты? Успешно?
Если вы решите поддержать меня, то не стесняйтесь жмите сюда.
Или просто поддержите лайком-комментарием