1. Не проводят конкурентный анализ
Ещё Сунь-цзы в трактате “Искусство войны” писал: “Если знаешь врага и знаешь себя, можно не бояться сотни битв”. “Враги” - звучит слишком утрированно, но знать, с кем ты борешься за внимание аудитории, необходимо.
Конкурентный анализ нужно делать уже на этапе идеи. Иногда это помогает сэкономить огромное кол-во денег и невосполнимого временного ресурса на заведомо неудачный проект.
Если приложение уже есть, то обязательно проанализируйте ASO конкурентов (как это делать, я рассказывала в одной из своей статьи), а перед запуском рекламы - посмотрите, где и как они рекламируются.
Если не получается сделать лучше конкурентов, то, как минимум, не будете хуже.
Почему же многие не анализируют конкурентов? Причина проста - лень и непонимание важности такого анализа.
Не всегда нужно проводить глобальные исследования . Достаточно, выбрать 3-5 основных конкурентов и посмотреть основные параметры. А раз в месяц выделить пару часов для их повторного мониторинга.
Кейс в тему. У меня был клиент, который считал, что у него уникальное приложение, и ни в App Store, ни в Google Play нет ничего подобного. Акцент на свою уникальность он сделал в презентации для инвесторов. Потребовалась всего 1 минута, чтобы вбить в поиск App Store тематический запрос и найти 2 прямых конкурентов и десятки около тематических.
2. Не устанавливают трекеры и не настраивают аналитику
На мой взгляд, самая распространённая ошибка, так как многие думают, что Google Play Сonsole и App Store Connect дают всю необходимую информацию. Да, вы сможете посмотреть, сколько было установок в каждом сторе, но не сможете оценить аудиторию и их поведение, проанализировать доход и сравнить показатели разных рекламных каналов и платформ.
Свои клиентам я рекомендую, как минимум установить AppMetrica - бесплатный платформа для аналитики и маркетинга приложений.
В трекере необходимо сразу же настроить основные события: регистрация, покупка, прохождение уровня и т. д. Эта информация поможет собрать поведенческие воронки и, в дальнейшем, настроить эффективную рекламу.
3. Не обращают внимание на рейтинг
Люди - существа социальные. И нам всегда важно мнение других. Поэтому рейтинг - один из основных факторов, влияющий на конверсию в установку.
Давайте проверим: у вас возникнут сомнения, устанавливать приложение с рейтингом 3,9 звезды? Уверена, что большинство сомневается.
Но многих разработчиков не коробит, когда они хотят запустить рекламу на приложение с рейтингом 2,3 звезды.
Сейчас конкуренция настолько велика, что между приложением с рейтингом 4,5 и 4,8 побеждает второе.
Рейтинг со звёздами часто подтягивается в рекламное объявление и уже на этом этапе воронки низкая оценка снижает кликабельность.
Перед любым запуском рекламы обязательно приведите рейтинг в порядок - он должен быть не ниже 4,1 звезды.
Проверьте, какие отзывы отображаются в рекомендованных. При необходимости пролайкате полезность хороших отзывов, чтобы поднять их выше.
Кто-то скажет, что ошибки довольно банальные и как можно их делать. Но тем не менее, я очень часто работаю с проектами, которые грешат в одном или даже по всем пунктам.