Фотографировать самокат: qr-код и/или номер, фиксировать урон здоровью, писать заявление на сайте https://мвд.рф и ждать, долго ждать. Агрегаторы тут никак не помогут. Мой опыт ниже.
Честно говоря, я далеко не фанат электросамокатов и надеюсь, что когда-нибудь их либо запретят, либо установят предельную скорость не более 6 км/ч, как у пешеходов, с которыми самокатчики делят тротуар не без крови, к сожалению.
Как-то вечером мы с годовалым сыном неспешно прогуливались по тротуару, и вдруг со спины в меня врезается нетрезвый водитель электросамоката известного агрегатора.
Ребенок был в коляске и не пострадал, у меня ссадины на ногах. Сам же водитель упал на тротуар, быстро оправился, взял самокат и заторопился уехать восвояси. Мне удалось сфотографировать его и qr-код самоката. После чего я позвонила в агрегатор и сообщила о случившемся. Там мне сказали, что готовы оказать содействие только после того, как я напишу заявление и они [агрегатор] получат официальный запрос от органов на предоставление информации о виновнике ДТП. В больницу я не стала обращаться ввиду незначительности моих травм: по сути пара царапин. Через сайт https://мвд.рф я написала заявление.
Ровно через месяц со мной связались по телефону и мы вместе с инспектором на месте происшествия оформили протокол.
После этого меня пригласили на подачу показаний в ближайшее к месту происшествия отделение ГИБДД для поиска виновника.
Конечно же время было самое подходящее: вторник с 10:00 до 13:00. Ребенка мне было не с кем оставить, пришлось ехать нам вдвоем.
Там на месте оказалась большая очередь из пострадавших различных ДТП, и на нас посыпались косые взгляды, мол, глядите какая хитрая: взяла ребенка, чтобы без очереди просачиваться! В итоге пробыв там почти час и все же пройдя на прием без очереди - ребенок уже не мог спокойно сидеть в эргорюкзаке, мне дали сфотографировать адрес электронной почты, на которую я должна отправить фотографии виновника и самоката. Сказали ждать два месяца, в течение которых со мной свяжутся для следующих действий. Если ничего не произойдет, то мне необходимо будет опять к ним приехать и напомнить о себе.
Эта история будет иметь продолжение. А пока что остается только надеяться, что горе-водитель в будущем воздержится от поездок на чем-либо в нетрезвом виде и уж точно не станет виновником еще какого-нибудь ДТП.