Делегирование является краеугольным камнем эффективного лидерства, но оно является успешным только тогда, когда ожидания и цели кристально ясны. В этой статье мы углубимся в важность точного определения ожиданий и целей при делегировании задач.
Ключевые идеи:
- Подробные описания задач. Когда вы делегируете задачу, убедитесь, что вы предоставили подробное описание. Укажите цель задачи, ожидаемые результаты и любые необходимые рекомендации или ресурсы.
- Установите четкие цели. Четко сформулируйте цели, которых вы стремитесь достичь посредством делегирования. Каковы конкретные результаты или вехи вы ожидаете увидеть? Сделайте эти цели измеримыми и ограниченными по времени.
- Коммуникация имеет решающее значение. Эффективная коммуникация имеет решающее значение. Поощряйте открытый диалог с членами вашей команды. Предлагайте вопросы и разъяснения, чтобы избежать недопонимания.
- Регулярные проверки: создайте систему регулярных проверок и обновлений о ходе работы. Это помогает отслеживать ход выполнения задач, вносить необходимые корректировки и обеспечивать своевременную обратную связь.
Подтверждающие аргументы:
1. Уменьшение двусмысленности. Когда ожидания и цели четко определены, остается меньше места для двусмысленности. Члены команды точно знают, чего от них ожидают, что приводит к повышению уверенности и повышению производительности.
2. Повышенная подотчетность. Четкие цели облегчают привлечение людей к ответственности за выполнение своих задач. У членов команды есть реальный ориентир, по которому они могут измерять свой прогресс.
3. Повышение эффективности. Точная постановка целей упрощает рабочий процесс. Члены команды могут работать эффективно, если они понимают желаемые результаты и могут соответствующим образом расставить приоритеты в своих усилиях.
4. Обеспечение качества. Ясность в ожиданиях гарантирует, что задачи будут выполнены в соответствии со стандартами организации и требованиями к качеству.
Пример из реальной жизни:
Яркий пример важности четких ожиданий и определения целей при делегировании можно найти в практике Amazon, транснационального технологического гиганта.
Amazon славится своим тщательным подходом к делегированию задач и постановке целей. Когда Джефф Безос, основатель компании, делегировал задачи или проекты, он был известен тем, что составлял подробные шестистраничные описания, в которых описывались цели, проблемы и ожидаемые результаты проекта. Эти повествования послужили образцом, не оставляющим места для двусмысленности.
Например, когда Amazon стремилась расширить свои предложения электронных книг, Безос представил повествование, в котором очертил целевую аудиторию, предложил функции и конечную цель — революционизировать то, как люди читают. Такой тщательный подход гарантировал, что все участники поняли миссию, снижая риск несогласованности или недопонимания.
Придерживаясь четких ожиданий и четко определенных целей, Amazon последовательно поставляет новаторские продукты и услуги, став мировым технологическим лидером.
В заключение отметим, что успех делегирования зависит от четких ожиданий и определения целей. Предоставляя подробное описание задач, устанавливая четкие цели, способствуя открытому общению и организуя регулярные проверки, лидеры могут уменьшить двусмысленность, повысить подотчетность, повысить эффективность и поддерживать высокие стандарты качества. Пример Amazon подчеркивает преобразующую силу этих принципов в достижении организационного совершенства.
Подписывайся и будем на связи
Телеграмм-канал про менеджмент и не только - ссылка
Группа ВК - ссылка