Когда владельцы бизнеса могут забыть о своих руководителях, это о чем-то говорит. Но давайте будем честными - это не всегда происходит так легко, как кажется. Давайте расскажем вам историю, как я столкнулся с этой проблемой и как это помогло нам улучшить решение.
И так, у меня был один руководитель, давайте назовем его Васей. Сначала все было неплохо, но тем временем Вася стал жестом обращаться к своей команде. Для меня жесткость - это сигнал о проблемах. Она может дать быстрый результат на коротких дистанциях, но в большинстве случаев это может привести к серьезным последствиям.
Когда руководитель становится уверенным, обычно происходит вот что:
- Теряется доверие к руководителю.
- Растет стресс и страх среди сотрудников.
- Отношения в коллективе портятся, и начинается игра в "поиск виноватых" вместо поиска решений.
- Увеличивается текучесть кадров, что создает дополнительные проблемы.
Чтобы предотвратить эту ситуацию, я начал собирать информацию от сотрудников, чтобы понять, что происходит. В разговоре с Васей понял, что он пытался улучшить показатели, находя "виноватых" и "завертывание гайки". Это довольно распространенная стратегия, но у нее есть свои недостатки.
И вот что я понял из этого: ситуации, когда нажимают на сотрудников, редко приводят к реальным изменениям. Обычно для решения проблем требуется помощь извне, интеллектуальная помощь в видеоанализе и поиске решения. Так что мы начали анализировать ситуацию, общаться с теми, кто занимается процессами, и искать причины и решения.
Работники были обработаны в процессе, и, хотя у них не было времени и средств для поиска решений, давление на них лишь усугубляло ситуацию. Мы смешивались, нашли причину и разработали план действий. Вася понял, что мы здесь, чтобы помочь ему решить проблему, и он не чувствовал острого стресса.
Важно отметить, что, будучи лидером, я не делал всю работу сам. Моя роль заключалась в обучении и поддержке. Я учил руководителя, как разбираться в сложном оборудовании, и в итоге он сам нашел решение. Это было настоящее партнерство и обучение.
Мой опыт показал, что правильно подобранный и обученный персонал позволяет мне управлять большим количеством людей, не вмешиваясь в процессы в качестве исполнителя. Это позволяет мне сосредотачиваться на развитии и решении новых задач, которые еще не научились решать мои руководители.
Итак, друзья, если вы хотите развивать свой бизнес и не терять силы на операционные задачи, подумайте о роли тренера. Не пытайтесь забить голы самостоятельно, научите команду играть лучше. И вы покажете, как это меняет вашу игру.
Подписывайся и будем на связи
Телеграмм-канал про менеджмент и не только - ссылка
Группа ВК - ссылка