Симптомы неработающего сенсора могут быть такими как: зависло изображение на экране на каком-то открытом приложении или функции и оно не реагирует на касания, часть экрана не реагирует на касания, нет отклика в приложении на касания. Для начала, попробуйте произвести следующие действия, если не работает сенсор на смартфоне Samsung:
Перезагрузите устройство: Прежде всего, попробуйте перезагрузить свой смартфон. Иногда это помогает восстановить нормальное функционирование сенсора.
Очистите экран и сенсор: Проверьте, нет ли на экране пыли, грязи или жира. Очистите его мягкой салфеткой или специальной салфеткой для чистки смартфонов. Иногда пыль или грязь может мешать работе сенсора.
Удалите защитную пленку или чехол: Если на экране установлена защитная пленка или вы используете чехол, проверьте, не влияют ли они на работу сенсора. Попробуйте временно снять пленку или чехол и проверьте, работает ли сенсор без них.
Проверьте устройство на обновления прошивки: Иногда проблемы с сенсором могут быть связаны с устаревшей версией прошивки. Проверьте наличие обновлений прошивки в настройках смартфона и установите их, если они доступны.
Пересканируйте отпечатки пальцев: Если у вас есть смартфон с сенсорным сканером отпечатков пальцев и он не работает, попробуйте удалить и повторно пересканировать ваши отпечатки пальцев. Возможно, это поможет исправить проблему.
Выполните сброс настроек: Если все вышеперечисленные методы не помогли, попробуйте выполнить сброс настроек устройства. Перейдите в настройки смартфона, найдите раздел "Система" или "Общие настройки" и выберите "Сбросить". Однако, имейте в виду, что при сбросе настроек все данные на устройстве будут удалены, поэтому сделайте резервную копию важных файлов.
Обратитесь в сервисный центр: Если ничего не помогло решить проблему с сенсором, то, возможно, есть аппаратная проблема. В этом случае рекомендуется обратиться в наш сервисный центр. Мы проведём бесплатную диагностику устройства, а также сделаем все необходимые процедуры для восстановления жизнедеятельности вашего смартфона. Обращайтесь!