Мы поменяли ветеринарную клинику.
Давно было пора.
Дело даже не в том, что в нашей бывшей лечебнице с нас беззастенчиво стригли пиастры по делу и без дела. Хотя это в нынешние времена, согласитесь, тоже крайне неприятно. Но чего не сделаешь ради своего четверолапого друга.
Самое главное, при настоящей опасности для жизни нашей собаки, персонал ветеринарки оказался абсолютно беспомощен.
Рассказываю по порядку.
Первые звоночки прозвенели еще летом. Мы своего пса частенько водим по врачам. Он возрастной. Да и с печенью проблемы присутствуют. Безропотно сдаем кучу анализов. Проводим дорогостоящие исследования. Мы регулярные клиенты. Если учесть, что у нас еще два кота, один из которых не дружит с головой и постоянно ищет приключений на свою нижнюю чакру, то клиника в принципе должна быть заинтересована в доброжелательных отношениях с нами.
Но на нескольких последних визитах мы столкнулись с неприятными вещами. А именно. Нам не отвечают на вопросы, которые выходят за рамки запланированных на данный визит. То есть, если у собаки возникают проблемы с ушами, а мы пришли по хирургической проблеме, то нам нельзя получить консультацию по ушам. С учетом того, что специализация у врачей-ветеринаров не отменяет знаний в смежных отраслях, то доктор-хирург мог бы хотя бы примерно указать на то, что нам нужно сделать прямо сейчас. Например, сдайте такой-то анализ, запишитесь к такому-то специалисту, а пока промойте тем-то. Или я неправа? Нам нужно записаться на прием к терапевту через два дня, а собака при этом пусть пока помучается?
А в этой клинике очень жестко. Вплоть до того, что прибегает в кабинет мадам с ресепшена (не знаю, может это и есть владелец клиники, иначе зачем бы так беспокоиться и такое некорректное поведение себе позволять?) и начинает натурально кричать: "Консультацию давать нельзя! Запишитесь!".
Нам записаться нетрудно. И денег на здоровье не жалко. Только записаться на этот же день обычно не получается. А зверь страдает.
Сумбурно. Но, надеюсь, вы меня поняли.
И вот у нас зрело и зрело некоторое напряжение. Даже раздражение вот по таким мелочам. Это все при том, что откровенно класс специалистов клиники был довольно средним. Нам есть с чем сравнивать. Мы посещали данную больницу больше по той причине, что территориально она ближе всего к дому.
Пришла беда. Откуда не ждали. Бесноватая овчарка Берта таки порвала нашего песика. Про Берту и ее хозяина я уже как-то писала. Про то, что произошло в этот раз я тоже напишу как-нибудь поподробнее, но сейчас мы исключительно о клинике.
В семь утра мы с окровавленной собакой на руках, сами все в крови, этакой живописной группой в красном заваливаем в нашу клинику. Она же круглосуточная! Есть дежурный хирург! Мы рассчитываем на помощь.
Очень неторопливые девочки (а когда у вас на руках кто-то истекающий кровью, вам очень хочется, чтобы все бегали и суетились) выбрили места около ран, обследовали их и грустно выдали: "Ой, очень глубокие и сложные травмы. Мы такое не делаем."
Сын вопит - любые деньги! Девочки грустнеют. Потому что денег хочется. Но чинить собаку не рискуют, как ни крути. А зачем вы вообще тут тогда сидите по ночам, если сделать ничего не можете???
Пауза затягивается.
Вопрос один - что нам делать?
Ну если хотите (нормально, да? хотим!) - едьте в Пушкино (!!!). Мы обычно всех туда посылаем!
Как вам? ОБЫЧНО! То есть они как хирурги - НОЛЬ. Обычно отфутболивают сложных пациентов. Да еще так далеко!
Мы сами начинаем экстренно обзванивать ближайшие круглосуточные ветеринарки. Находим в Королеве, в 20 минутах езды.
Да. С нас не забывают взять деньги за бритье шкурки и осмотр.
Кстати. О человечности. На дороге нашу машину, с водителем в окровавленной куртке и безумными глазами, тормозит полицейский, но видя на руках у меня порванную собаку, машет - проезжайте!
В Королеве спокойная девушка-хирург нас сразу на стол, и часовая операция. Сейчас, по прошествии времени, могу сказать - пес в порядке. Низкий поклон королевской клинике "Доктор Ай". Отличные специалисты и неравнодушные люди. Практически собрали собаку заново из запчастей.
Дорогие мои. Пусть мы будем ездить в ветеринарку, а не ходить пешком. Это не проблема. Но мы будем уверены, что с нами работают классные доктора, которые смогут помочь. Сделают все возможное.
Не стесняйтесь искать лучшее за свои деньги. В один момент вам это очень пригодится. И это относится не только к ветеринарным клиникам.
ЧИТАЙТЕ НА КАНАЛЕ:
"Баядерка". Кровавая драма из индийской жизни
Милые морды
Хорошие люди
Как я поправилась незаметно и непоправимо