Жилищно-коммунальное хозяйство без преувеличения можно назвать важнейшей отраслью жизнеобеспечения людей. Благодаря коммунальщикам городские жители обеспечены теплом, водой, газом, электроэнергией.
Но к сожалению, в наше время мошенники добрались и до ЖКХ. Аферисты под видом работников коммунальных служб проникают в квартиры. К тому же, будучи хорошими психологами, они выглядят и говорят весьма убедительно, и доверчивому человеку, особенно пенсионеру, трудно заподозрить что-то неладное Поэтому необходимо постоянно предостерегать своих пожилых близких.
Есть несколько советов и отличительных признаков, как предупредить действия мошенников. Рассказываем о них.
Без стука не входят
Любые работники коммунальных служб приходят только по вызову самих жителей – если что-то сломалось, либо чтобы выполнить плановые работы: снять показания счетчиков, проверить исправность оборудования, приборов учета, датчиков противопожарной безопасности, отремонтировать системы водо- и теплоснабжения. Сотрудники ЖКХ могут прийти без вызова и предупреждения только в случае аварийной ситуации. Компании никогда не звонят и не приходят к потребителям сами: о сроке проверки счетчиков могут знать только жители — они указаны в паспорте оборудования.
Предупреждение от управляющих компаний
Как правило, УК вешают оповещения о планируемых мероприятиях на информационных стендах дома или раскладывают сообщения в почтовые ящики.
Звонок в службу ЖКХ
Прежде чем пускать в свою квартиру человека, который представляется работником ЖКХ, можно и нужно удостовериться, что это действительно так. Для это имейте при себе номер УК или отдела ЖКХ в администрации.
Фирменная одежда и удостоверение
Любая уважающая себя компания делает для своих сотрудников форменную одежду, чтобы ее сотрудники были узнаваемыми, а также удостоверения личности с информацией о наименовании юридического лица, имени, должности и фотографии сотрудника, с легко читающимся штампом печати предприятия. Также работники УК должны иметь при себе подтверждающую документацию — наряд на работы.
Кстати, жители сами могут внести в договор с УК обязательные требования к спецодежде работников.
Каждым видом услуг ЖКХ занимаются специализированные компании
Часть работ по дому, такие как обслуживание газового оборудования или электрощитов, имеют право выполнять только специализированные компании. В любом случае, при серьезных поломках хозяин квартиры должен сначала обратиться в свою УК. Есть еще и другие фирмы, которые выполняют менее ответственные работы, к примеру «Муж на час». При обращении в компанию стоит проверить, есть ли она в реестре лицензий на сайте регионального органа государственного жилищного надзора, как долго работает на рынке и какие у нее в обслуживании есть дома.
Реквизиты в квитанциях ЖКХ не меняются без оповещения граждан!
Довольно часто мошенники опускают в почтовые ящики поддельные квитанции на оплату коммунальных услуг — внешне совершенно идентичные настоящим. Поэтому всегда перед оплатой нужно проверять реквизиты в документе — расчетный счет, ИНН и другие. Если что-то выглядит не так, как обычно, обратитесь в обслуживающую ваш дом управляющую компанию и узнайте, менялись ли реквизиты.
Если Вы все же пострадали от действий мошенников, следует немедленно обратиться в полицию и в заявлении указать все подробности. Это поможет быстрее установить все обстоятельства случившегося.