Пропадает всякое желание ехать домой с заказами по пути. Система часто даёт чёрти что, а поддержка теперь поддерживает явно не меня...
Для водителя такси есть две прекрасные функции. С их помощью можно получать заказы по пути.
Одна из них - "По делам". Можно ставить любые адреса и ездить так хоть день-деньской! Правда, за эти заказы агрегатор заберёт треть денег вместо обычной четверти.
Вторая - "Домой". Дополнительную плату за эту опцию не берут, но она доступна лишь два раза в сутки и ограничена по времени. Именно об этой штуке сегодня и пойдёт речь.
До нынешнего года я не помню каких-то проблем. Заказы действительно вели к дому. Если же и были какие-то проблемы, обращение в поддержку всегда помогало. Теперь не так. Несколько примеров и ответов агрегатора.
Еду по Ленинградке от МКАД в центр. Включён режим "Домой". Доезжаю до съезда на Алабяна. Тишина. Остаётся ехать 15 минут. И вдруг, о чудо! Приходит заказ! От "Сокола" в Сити... До последнего я буду ехать ещё минут 15-20. И вот мне это зачем?
Отменяю. Пишу в поддержку. Раньше они без проблем возвращали баллы активности в случае таких спорных моментов. Теперь пишут недружелюбно:
Я готов брать поездки. Но не любые. Что и оговорено названием режима.
Сегодня опять. Стою в Медведково, на севере. Дом мой на западе. Навигатор показывает дорогу по МКАД - 52 минуты.
Заказ приходит на три вокзала. Не беру. Следующий ещё лучше - на 'Курскую'! То есть, если грубо: я на севере, ехать на запад, а Яндекс гонит на восток!
Тут уж я завёлся! Ехать до "Курской" 42 минуты. Оттуда до дома по навигатору - ещё 39 минут.
Абсурдность ситуации, на мой взгляд, в том, что приближаться к дому таким образом я могу бесконечно долго! Ведь с "Курской" меня можно отправить ещё куда-нибудь на Ленинский, и оправдаться, что там я стану ещё ближе к дому. Не 39 минут, а 35, например!
Однако целый день так ездить не получится, ведь режим действует всего полтора часа! И никого не волнует, окажешься ли ты дома через это время. Зато они впарили тебе ещё несколько поездок в это непростое для них время, когда все заказы вывезти не получается.
Пример специально для Яндекса. Вот человек, например, работает в Москве на улице Льва Толстого в одной большой компании на "Я". Собрался в Сочи отдохнуть. А я ему: слышь, брателла, сгоняй в Пермь, тебе оттуда ближе будет, точно тебе говорю! А потом в Челябинск и Ставрополь. Ой, у тебя отпуск закончился? Сорян, система старалась!!!
Ладно, подошёл к проблеме креативно. Предложил им сделать две опции: спешу домой и не спешу домой. И пусть во втором варианте раздают всякую хрень. Иногда ведь и правда, не спешишь...
Но по первому варианту пусть ведут строго домой, либо заказов в нужном направлении может и не быть. Пусть это будут мои риски. Надоело гонять по всему городу, когда хочется оказаться дома!
Кстати, режим "По делам" уже и не помню, когда включал. Плутать и опаздывать за весьма ободранный заказ мне уже не хочется.
Напишите, были ли у вас проблемы с использованием режимов "По делам" и "Домой". Или только мне так везёт ))