Во многих заведениях общественного питания установлена сумма минимального заказа или так называемый депозит: когда каждый гость обязательно должен сделать заказ, например, на 1 тыс. руб., чтобы забронировать столик, просто посетить заведение и так далее. Однако все это противоречит российскому законодательству и соглашаться на подобные условия посещения кафе или ресторанов не стоит.
Вот почему:
Когда посетитель приходит в кафе или ресторан, он, по сути, заключает с ним публичный договор, согласно которому точка общепита обязана предоставить еду, которую закажет человек, а клиент – оплатить свой заказ.
Меню является публичной офертой, то есть кафе обязано продать еду по той цене, которая указана в оферте, и в том количестве, которое хочет клиент. Регулируют эти нормы положения Гражданского Кодекса РФ, Федерального Закона «О защите прав потребителей», а также Постановления Правительства РФ «Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания». И они не содержат информации о минимальной сумме заказа, поэтому посетитель сам вправе решить, на какую сумму может сделать заказ.
Если подобные требования предъявляются, можно сослаться на указанные нормативно-правовые акты и попытаться договориться мирно. Если администрация настаивает на своих незаконных требованиях, попросите книгу жалоб, в которой подробно опишите ситуацию. После этого можно подать жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру. Обычно этих мер достаточно, чтобы призвать к ответу заведение. Если же вы рассчитываете на компенсацию морального вреда, тогда придется доводить дело до суда.
Кроме того, предприятия общественного питания могут устанавливать только такие внутренние правила, которые не противоречат законодательству РФ или конкретного субъекта федерации. Например, требования снять верхнюю одежду и не приносить с собой еду в кафе вполне законны. Но требование заказать на определенную сумму – нет.
Подписывайтесь на юридический канал в Телеграм.
В телеграм-канале есть контакты, по которым можно записаться на бесплатную юридическую консультацию в ЛНР (по телефону или очно в Луганске).
