Хотелось бы поделиться положительным опытом общения с производителем. Это второй раз когда я обращаюсь по поводу брака продукции. Попался мне как то бракованный творожный сырок от Росагрокомплекс. Если бы он был просто помят, то не так страшно. Но в данном случае упаковка была не герметична. Решил написать производителю, взяв контакт на официальном сайте. На следующий день мне позвонила сотрудница компании. Извинилась, сказала, что информацию на производство передала и спросила не против ли я получить от них компенсацию в виде их продукции. Отказываться было бы глупо и через несколько дней мне прислали трек-номер. Полученная посылка. Содержимое посылки. На этом всё. Спасибо производителю за обратную связь. Пост автора WWWR10. Больше комментариев на Пикабу.
Хотелось бы поделиться положительным опытом общения с производителем. Это второй раз когда я обращаюсь по поводу брака продукции. Попался мне как то бракованный творожный сырок от Росагрокомплекс.
Если бы он был просто помят, то не так страшно. Но в данном случае упаковка была не герметична. Решил написать производителю, взяв контакт на официальном сайте.
На следующий день мне позвонила сотрудница компании. Извинилась, сказала, что информацию на производство передала и спросила не против ли я получить от них компенсацию в виде их продукции. Отказываться было бы глупо и через несколько дней мне прислали трек-номер.
Полученная посылка.
Содержимое посылки.
На этом всё. Спасибо производителю за обратную связь.