При сомнениях самый лучший вариант – заблокировать карту и перевыпустить.
Каждый, думаю, скачивал приложения с интернета. Так я и сделала, подтвердив оплату кодом из смс. А затем я радостно стала рассматривать приложение. Поняв, что мне оно не сильно понравилось, я просто о нём забыла.
Когда через месяц списали с меня очередную сумму, я удивилась, полезла на сайт и увидела, что, оказывается, первый месяц был пробным, а со второго вводится абонентская плата с приличной суммой. Конечно, это написано мелким шрифтом, сразу с телефона не увидишь.
Написала в службу поддержки, что я даже не открывала их приложение, и попросила вернуть деньги. В ответ получила: «Подписка на данный момент неактивна, и списания не производятся». Конечно же, мне никто не вернул деньги. Но я успокоилась, решив, что эпопея закончилась.
Прошёл год. В Интернете мне попался сайт по питанию. Я посмотрела, но тут же закрыла его, понимая, что мне совершенно не интересно. Приходит сообщение от банка о списании денег с карты с пометкой «образование». Связавшись со службой поддержки банка, понимаю, что, похоже, предыдущий сайт распространил мой номер карты и теперь сайты могут списывать деньги даже без моей регистрации, а только при посещении их сайта.
Сотрудник службы безопасности помог мне заблокировать личный кабинет и запретить списания, заблокировав карту. Меня хоть немного это утешило, ведь больше списаний не будет. Сотрудник посоветовал при любых подобных случаях блокировать карту и заказывать её перевыпуск. Ну и, конечно же, лучше иметь виртуальную карту, с которой оплачивать все покупки в Интернете.
А самое обидное, когда ты покупаешь книгу, ты платишь автору за его труд, покупая приложение, например, по подсчёту калорий, ты платишь разработчику и с удовольствием пользуешься их продуктами. А тут даже не регистрируешься, а мошенники списывают деньги.
Теперь мне нужно написать заявление в отделе полиции. Сотрудник службы безопасности банка считает это действие обязательным. Конечно, за сумму, которую списали, никто мошенников искать не будет. Но так положено, без заявления банк разбираться не будет. Однако мне будет сложно доехать в отдел с ребёнком и написать заявление. Да ещё по такой анекдотичной ситуации! Но таковы правила.
Наташа Мышка