Мы уже во второй раз в Петербурге остановились в апарт-отеле сети Sokroma. Несколько лет назад, когда мы первый раз прожили здесь несколько дней, нас всё устраивало. Да, номер на троих был тесноват, но двухуровневый, с антресолями, кухонкой со всем необходимым. В общем, оригинальный такой.
Большая питерская квартира рядом с Московским вокзалом на Лиговском проспекте была переделана в отдельные апартаменты. Дом - типичный петербургский дом-колодец.
Есть некий романтизм пожить в таком доме, как будто окунувшись в жизнь, известную по историческим кинофильмам и романам, того же Достоевского, например.
Каждая такая квартирка имеет своё название и соответствующий этому стиль оформления. Прошлый раз это был номер "Балерина Матильда Кшесинская", в это раз тоже "балетный" номер, но посвящённый Майе Плисецкой.
В прошлый раз в апарте нас ждал администратор, показывала номер, заселяла. Теперь всё обезличено, общение через Вотсап с присылкой инструкции: как найти дом, какой подъезд, как войти внутрь, этаж, проход в апарт.
С проходом в сам апарт предстояло пройти настоящий квест. Когда мы поднялись на этаж, там уже стояли две женщины, не понимая, как же достать из коробочки, висящей возле двери, вожделенную карточку от своего номера.
Была куча манипуляций, включая набор специального шифра, после чего волшебная коробочка открывается и из него достаётся пластиковая карта с нужным номером.
Мои девчонки быстро разобрались с
чудесной коробочкой, достав нашу карту, карту женщин и ещё парочки туристов, подошедших вслед за нами.
Вот для чего придумано это чудо цифровизации, если остальное всё хромает? Оказалось, что дверь нашего номера открывается только после особых усилий, один ящик комода уже разваливается, полотенец только два комплекта и вообще нет тапочек - самых обыкновенных, бумажных, одноразовых. Тогда как в прошлый раз они были предоставлены.
Переписка с администратором решила вопрос с полотенцами ("занесу"), но после поезда всем хотелось сполоснуться.
А вот с тапками был ответ: уже два года не предоставляем. Вот почему их гость должен выходить из душа босыми ногами, ступая на холодный пол, к тому же относительной чистоты? Ставим навороченные устройства для прохода, а на копеечных тапочках экономим.
Скажете, что придираемся, слишком много хотим? Но когда едешь всего на несколько дней, глупо тащить кучу вещей. К тому же уже давно существует стандарт предоставления набора услуг в гостиничном сервисе, где должно быть продумано всё до мелочей. Когда принимаешь гостей, думай об их желаниях, как о своих.
И с таким странным отношением к людям, туристам встречаешься повсеместно. В Выборге, гонимые сильным дождём, были вынуждены забежать в вокзал намного раньше поезда на Петербург. Центральный зал вокзала роскошный, дворцового стиля.
А присесть почти негде. Немного лавок у стен на первом этаже, немного наверху, в галерее, обрамляющей центральный зал. Причём, половина галереи была пуста и отделена ленточкой, и там ходила охранница, не понять, что охраняющая. А народ всё прибывал и прибывал, и все стояли. Кое-как пристроила девчонок, а сама притулилась на приступочке колонны, подложив под себя пакет, чтобы не так было холодно сидеть на камне. Ведь ноги уже устали от хождениия.
Вот сложно поставить ещё лавок в таком огромном зале? Для чего такая роскошь, если ты здесь падаешь от усталости? А ведь Выборг очень посещаемый город, и туристов сюда приезжает много, электрички идут забытые.
А так да, хорошо путешествовать по родному отечеству, правда, не всегда комфортно. Согласны?