Всем привет!
Как ваши дела?
Я про свои сейчас расскажу. Много интересного. Читайте до конца.
+ 0 рублей и неделя путешествия посылки. Заказали платье доставкой exmail. Я отправила его в воскресенье 2 недели назад. В среду (через 3 дня) он был уже на месте. Покупательница померила и сразу вернула. Не подошёл размер. Посылка вернулась в воскресенье на прошлой неделе, т.е. она путешествовала всего неделю.
В объявлении я размер платья и свои параметры указывала, сделала фото на себе, все замеры. Разница в росте у нас с покупательницей 15 см. Она написала, что коротко ей, и это очень странно. На рост ниже моего должно было точно подойти. Что-то она лукавит🤔
+458 рублей. Также хочу рассказать про свой косяк. Продавала детские ботиночки за 850р. Прилетел на них заказ. Я отправила. Через некоторое время пишет разьяренный покупатель, что за такую цену и в таком состоянии. Да, они не новые. Кожа тонкая. Немного поцарапаны были. Я их немного подреставрировала жидкой кожей. Не совсем идеально получилось. Ещё они немного рассохлись, а этого я не заметила, к сожалению. В объявлении не указала на недостатки. Покупатель возмущён ценой, хотя новые стоят в несколько раз дороже. Я не стала спорить. Сразу предложила скидку или обратный выкуп. Договорились о скидке. Косяк за собой признаю. Не повторяйте моих ошибок. Обязательно пишите о нюансах, проверяйте перед отправкой. В итоге ситуация разрешилась и мне написали отзыв на 5⭐
+ 1235 рублей. Помимо Авито продаю ещё на Юле. Там меня нашёл покупатель детской одежды. Доставка оказалась аж 800 рублей. Дала свои координаты на Авито. Авито-доставкой вышло почти бесплатно.
+ 228 рублей. Покупатель из моего города и соседнего района заказал Авито-доставкой через Почту магниты на холодильник. Они ехали целую неделю. Что-то Почта последнее время странно работает. Ещё время работы у них сократилось до 18. Вечером сложно туда попасть.
Сейчас на доставке у меня тональный крем и свитер. И оба доставляются Почтой.
Были ли у вас недовольные покупатели (может вы были в роли недовольного покупателя) или возвраты? Поделитесь, пожалуйста, в комментариях 👇 Давайте пообщаемся 🤗