Уйти нельзя, остаться.
Что может быть проще отключения стационарного домашнего телефона?
Только если сошлись две "звезды". Вы клиент Ростелеком и проживаете в Подмосковье.
Первое, что Вас ожидает если Вы как я захотели отключить домашний телефон за не надобностью. У Ростелекома нет физических офисов за жителей Московской области. Только для москвичей, но там подмосковье не обслуживается.
Второе - все общение через сайт или "робота" по телефону.
Теперь суть. 08.09.2023 в 16.23 через чат личного кабинета РТ была подана заявка №222663902 на отключение домашнего телефона. Ответ оператора (В течение 3х дней с вами свяжется наш профильный специалист для консультации по вопросу расторжения договора.) Ок. по опыту обращения с МГТС всё должно произойти быстро. Но, Ростелеком не был бы Ростелекомом если бы не пошел своим путем. Естественно в течении 3х дней ни кто не связался.
12.09.2023 В 7.51 была оставлена претензия и сформирована 2 заявка №4118790161.
Ииии... Бинго, опять ничего.
17.09.2023 В 7.48 3 обращение. Заявка № 222935424. Да, еще оператор Сергей откровенно стал хамить на просьбу продублировать по СМС номер заявки.
Естественно эта заявка тоже осталась в игноре.
Так же были попытки обратится по единому номеру телефона Ростелеком и сайт Ростелком.
Итого: 3 обращения через чат, 2 обращения через телефон и обращение через сайт скидываются в ИГНОР.
На сегодняшнее число 22.09.2023г. договор не расторгнут. Ростелеком любыми способами избегает расторжения договора с клиентом дабы не терять абонентскую плату. Вы нужны Ростелекому только до момента заключения договора.
Бегите от данной компании. Если есть возможность выбора, хоть чёрт, только не Ростелеком.
Как была компания шлаком, так и осталась. НЕ зря, что на данной площадке, что в сети один негатив о них.
