Ещё больше полезных и интересных материалов на нашем сайте: https://le.kinzhal.media/bzpc8
Пишет читатель:
Ситуация: у меня в отделе есть очень умная, интеллигентная и талантливая сотрудница. Она очень способная и опытная, может решать сложные и суперсложные кейсы. Но в силу некоторых проблем со здоровьем, большой нагрузки и, скорее всего, выгорания от работы она очень-очень часто срывает дедлайны, тем самым подводит не только меня, но и смежные отделы.
Планёрки, напоминания, «висение над душой» — не помогают. Разговоры по душам и попытки помочь — тоже.
Сотрудница умная, всё понимает (в том числе свою ответственность) — но тем не менее сроки срываются, переносятся и снова срываются.
Несмотря на то что другие сотрудники похожий объём нагрузки в принципе вывозят, мы пытались помочь ей, снизить нагрузку. Но на все предложения «ты не справляешься, давай заберём у тебя часть проектов» она отвечает отказом: «Я всё смогу, всё вытяну». При этом её заработная плата напрямую не привязана к объёму работы и курируемым проектам.
Как будто остаётся только вариант волевым решением забрать у неё часть проектов и передать другим сотрудникам (что тоже не совсем честно по отношению к ним, так как нагрузка схожая), но не хочется её обижать или унижать. Но и дедлайны горят…
Я в тупике. Кинжал, посоветуй, пожалуйста, как быть в такой ситуации?
Для начала пара слов от «Кинжала». Ниже в комментарии Насти есть золотая фраза: «Вы здесь начальник». Сейчас такое ощущение, что один талантливый сотрудник управляет работой всего предприятия. То есть ваша система управления спотыкается об одного человека.
Возможно, решение в том, чтобы сотрудник занимался только суперсложными кейсами, для которых не устанавливаются такие же строгие сроки, как у всех остальных задач. То есть вы разделяете поточную и штучную работу.
А может быть, решение в том, чтобы вы начали вести себя как капитан корабля. Представьте, что у вас есть один суперталантливый и опытный матрос. Но он ведёт корабль на мель. Кто отвечает за корабль?
Ответ эксперта Анастасии Кузьминковой, наставницы «Яндекс Практикума» на факультете менеджмента, читайте по ссылке: https://le.kinzhal.media/ncvj6.