Управление ФССП России по Брянской области проводит акцию по вопросам защиты прав граждан от неправомерных действий коллекторов. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.
Основная цель мероприятия — рассказать жителям региона о правилах работы взыскателей, о том, что делать и куда обращаться, если права должников нарушаются. Отмечается, что все взаимодействия строго ограничены по времени: в рабочие дни — с 08:00 до 22:00, в выходные и праздники – с 09:00 до 20:00. Встречаться с должником коллектор может только раз в неделю, звонить по телефону – раз в день, дважды в неделю. Писать сообщения – до двух раз в день и до четырех раз в неделю.
Общением с членами семьи, друзьями, соседями возможно только при одновременном соблюдении следующих условий:
- имеется согласие должника на взаимодействие с третьими лицами;
- имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
Если одно из условий не выполнено — взаимодействие незаконно. Согласие на взаимодействие с третьими лицами должно быть дано в письменной форме.
Профессиональным взыскателям категорически запрещено:
- применять физическую силу или угрожать ее применением;
- портить имущество или угрожать повреждением имущества;
- оказывать психологическое давление, унижать честь и достоинство должника;
- вводить в заблуждение по поводу размера долга, статуса задолженности, угрожать уголовным преследованием или административной ответственностью;
- распространять конфиденциальную информацию о должнике или третьих лицах.
Сообщить о неправомерных действиях коллекторов можно в службу судебных приставов, используя электронный сервис «Интернет-приемная». Обращение и имеющиеся материалы можно прислать по почте или принести лично в подразделение по месту жительства. В заявлении необходимо указать ФИО, дату рождения, контакты, изложить суть обращения и приложить к нему в качестве доказательств фото, видео, аудиоматериалы, скриншоты, детализацию звонков и кредитные договоры. Более подробную информацию можно получить по телефону 8-4832-66-92-44.
Брянские приставы проводят акцию по вопросам защиты от коллекторов