“Вы - абьюзер”, - заявила стюардесса и вызвала полицию
Беременная на 7-ом месяце Шивон Фостер, ее муж Джеймс и их дочь Флоренс с синдромом Дауна попытались расположиться на борту переполненного рейса EasyJet из Белфаста на Ибицу, когда "сварливая" стюардесса выгнала их из самолета. "Я больше никогда не буду летать с EasyJet, я понимаю, почему люди называют их грязной авиакомпанией”,- написала Фостер, направлявшаяся на свадьбу своего брата в жаркий средиземноморский город, в своем возмущенном посте в соцсети.
Фостер спросила у стюардессы, имя которой не называется, есть ли "еще места в верхних шкафчиках", на что ей ответили, что "явно нет". "Вам придется найти место самостоятельно, хотя его нигде и нет", - заявила стюардесса. Когда же Фостер попросила о помощи, поскольку она беременна, сотрудница EasyJet ответила ей: "Вы ведете себя как абьюзер, и это не моя работа - помогать Вам".
Другая стюардесса поддержала свою коллегу, на что Фостер сообщила им, что ранее члены экипажа в других авиакомпаниях всегда помогали ей. "Написав это, я понимаю, что вы можете подумать, что я вела себя оскорбительно, но на самом деле это не так, и весь самолет может за меня поручиться", - написала Фостер. "Люди действительно писали об этом случае в интернете, рассказывая о том, как плохо со мной обращались".
В конце концов Фостер нашла место, куда положить свою ручную кладь, но позже к ней подошли два члена экипажа, которые также обвинили ее в агрессивном поведении. Шивон сказала, что не обратила на них внимания, потому что "плакала" и была "очень расстроена". Через несколько минут ее и ее семью выгнала с рейса "сварливая" стюардесса. Когда мама и брат Фостер спросили, почему их родственников сняли с рейса, им ответили, что это из-за агрессии беременной женщины. "Сказать, что я была в шоке, значит преуменьшить, я ни в коем случае не была агрессивной, весь самолет видел, как она вела себя по отношению ко мне", - написала Фостер.
В итоге сотрудники EasyJet заставили всех 180 пассажиров выйти из самолета и вернуться в международный аэропорт Белфаста, что, по словам Фостера, вызвало бурю негодования. "Все вернулись внутрь, подъехали три полицейские машины, чего я никогда раньше не видела, затем меня, моего мужа, брата и маму позвали через громкоговоритель подойти к выходу 8".
По словам уроженки Ирландии, семью встретили восемь полицейских и два сотрудника Swissport и сообщили, что по решению авиакомпании их не пустят обратно на рейс. Фостер утверждает, что после этого их вывели из аэропорта под конвоем полиции, а затем им пришлось три часа ждать возвращения зарегистрированного багажа. "Весь тот день мы находились в аэропорту Белфаста с обеда до девяти вечера с нашим ребенком, мои ноги так опухли и болели от того, что я все это время находилась на них, я безудержно плакала от того, что это происходит с нами без всякой причины. Я настолько травмирована, что не знаю, как я смогу снова летать", - написала она у себя на странице.
Компания EasyJet отрицает какие-либо правонарушения и утверждает, что семья Фостер "вела себя деструктивно", сообщил Daily Mail представитель компании. "Экипаж самолета и наземные агенты компании EasyJet обучены оценивать все ситуации и действовать быстро и адекватно, чтобы ни в коем случае не подвергать риску безопасность полета и пассажиров. Капитан принял решение попросить всех пассажиров рейса вернуться в терминал, чтобы ситуация разрешилась, и как только это было сделано, они снова поднялись на борт, и самолет взлетел".
По словам Фостера, самолет был задержан не менее чем на четыре часа, и новый экипаж был вынужден приступить к работе, поскольку первоначальная команда отработала на тот момент положенное им время. Семья Фостеров добралась до Ибицы на следующий день, как раз к свадьбе, успев на рейс авиакомпании Ryanair, вылетевший из Дублина. "К счастью, мы добрались до Ибицы и успели на свадьбу моего брата...
Чтобы выразить, насколько я была напряжена, расстроена и подавлена, у меня, честно говоря, нет слов", - написала она. "EasyJet должно быть стыдно за такое поведение их сотрудника, и я, безусловно, собираюсь обратиться с этим вопросом к адвокату. Я до сих пор в шоке от того, как с нами обошлись, особенно будучи на седьмом месяце беременности и имея на руках ребенка-инвалида".
Подписывайтесь на Телеграм
Еще от Аммиак: