Новосибирец получил почти 200 звонков от банка за неделю – ему напоминали о том, что нужно погасить долг по кредиту.
В Новосибирской области установлен антирекорд по количеству звонков со стороны банковских сотрудников. Об этом рассказали в управлении Федеральной службы судебных приставов в регионе.
Представители одного из крупных банков совершили 193 звонка новосибирцу за неделю, в один из дней – 53 звонка. Звонили из банка и родственникам должника. Он пожаловался на кредитора приставам.
«Телефонные переговоры были с нарушением частоты взаимодействия в сутки – 53 раза, при допустимом одном в сутки. При этом в соответствии с Федеральным законом № 230-ФЗ, по инициативе кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров более двух раз в неделю. В этом случае было 193 звонка в общей сложности. Это абсолютный антирекорд в этом году по количеству звонков по взысканию долгов», – сообщил заместитель руководителя ГУФССП России по Новосибирской области Федор Плесовских.
Сотрудники ГУФССП составили в отношении банка протокол об административном правонарушении по части 1 статьи 14.57 КоАП РФ (Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности). Банку назначено наказание в виде штрафа на сумму 500 тысяч рублей. Известно, что это не первое такое нарушение со стороны организации.