Секрет хороших длительных отношений с клиентом не в только в качественно оказанных услугах, но и в качественной, если хотите, эффективной, коммуникации. В эмоциях, связанных с визитом в Студию, в состоянии, когда всем легко, свободно и приятно. Как оказывать услугу, так и быть клиентом. Хорошо, когда все понятно, прозрачно, искренне. Чудесно, когда клиент задает вопросы и получает честные ответы.
Однажды наш постоянный клиент Нина обратилась в директ нашего инстаграм с не рядовым вопросом. Нина работает в детском доме. Она обратила внимание, что один из воспитанников не просто интересуется татуировкой, а уже делает свои первые работы на других детях. Конечно, дать официальное разрешение на подобное не может никто – дети несовершеннолетние. Как и, будем реалистами, запретить и проследить, чтобы запрет не был нарушен. Негласно было принято решение – разрешение делать тату только тем воспитанникам, которые уже поступили с татуировками.
И вот Нина написала нам с просьбой обучить парня татуировке. Отметим, что в рамках школы мы предлагаем два формата обучения татуировке: для практикующих мастеров перманентного макияжа и для тех, кто никогда не держал машинку в руках. Обучение не самое бюджетное, но оно, того точно стоит! Тот случай, когда ценность значительно выше цены. Родители подростков, увлеченных рисованием, довольно часто в последнее время приводят к нам своих чад. И, отметим, работы юных татуировщиков очень впечатляют! Разумеется, платить за мальчика из детского дома никто не будет. Мы решили: что-то предложить сможем. И смогли 😊
Оказалось, до детей наш юный татуировщик Денис тренировался на яблоках. Их предложили ему заменить на бананы и баклажаны. Они ближе к коже, но дальше от детского дома: первые в меню бывают редко, вторые – никогда. Узнав, что парень активно «бьет» тату детям, мы не могли откладывать: надо срочно преподать этому мастеру асептику! И пригласили на ближайший курс.
А что так можно было? Была в шоке и Нина, которая попросила за своего воспитанника, и сам Ден. На курс парень пришел с собственной машинкой и первым портфолио. Когда мы увидели работы, решили не ограничиваться только асептикой, выдали Дену латекс и временно запретили работать на моделях :) Рекомендация нашего мастера – рисовать, рисовать и рисовать. На бумаге, на латексе, отрисовывать эскиз до идеального и только потом браться за людей, тем более детей! Надеемся парень нас услышал. И время, проведенное среди специалистов индустрии тату и перманента, пойдет ему во благо.
Отпустили Дена с подарками: необходимыми знаниями, новым опытом, практикой, набором пигментов и тревел набором татуировщика, а также с рабочей тетрадью ученика курса по минитату.
Мы дали базу – хороший фундамент для новых свершений. Если вы хотите и можете поддержать парня, свяжитесь, пожалуйста, с нами. Помощь не бывает маленькой, она всегда большая, ценная и, главное, в нужное время.