Для создания скрипта можно использовать: · Word / Pages · Excel / Numbers · PowerPoint / Keynote · Miro.com · HyperScript Не так важно, какую программу вы используете Главное, чтобы скрипт легко воспринимался визуально и в нем можно быстро сориентироваться Менеджеры должны понимать скрипт, а не просто идти по стрелочкам во время диалога