Для создания скрипта можно использовать:
· Word / Pages
· Excel / Numbers
· PowerPoint / Keynote
· Miro.com
Не так важно, какую программу вы используете
Главное, чтобы скрипт легко воспринимался визуально и в нем можно быстро сориентироваться
Менеджеры должны понимать скрипт, а не просто идти по стрелочкам во время диалога
