Soft-skills - дословно "гибкие"/"мягкие" навыки, представляют собой комплекс компетенций, важных для карьеры, при этом не относящихся к профессиональным знаниям и не зависящие от специфики работы.
На самом деле soft-skills были всегда, но называть так и акцентировать внимание на это начали сейчас, когда происходит постоянный технологический прогресс. Технологии развиваются со стремительной скоростью, полученные нами знания быстро устаревают. Поэтому ценными становятся не те сотрудники, которые когда-то много всего выучили, а те, кто умеют быстро учиться, приспосабливаться под новые условия/изменения и находить нестандартные решения. Раньше многие работодатели могли "закрывать глаза" на личные характеристики сотрудника, лишь бы был классным техническим специалистом. !НО качественно и эффективно выполнять свои обязанности вряд ли получится без умения общаться, решать конфликтные ситуации, предлагать идеи, думать о будущем - влиять на культуру компании и в целом на бизнес. Поэтому сейчас фокус смещается в сторону гибких навыков.
О каких же навыках идет речь? Это:
1 - Коммуникативные навыки, умение вести переговоры
2 - Эмпатия, эмоциональный интеллект
3 - Лидерские и управленческие компетенции
4 - Предприимчивость и инициативность
5 - Адаптируемость и навыки непрерывного обучения
6 - Умение быть наставником
7 - Креативные навыки (дивергентное мышление, изобретательское решение задач, насмотренность)
8 - Работа с режиме неопределенности/в период изменений
Почему же специалистам, работающим в ИТ-сфере так важно иметь развитые гибкие навыки? Все просто - потому что в создании/развитии цифровых продуктов вовлечены разные команды - бизнес (маркетинг, продажи), разработка, поддержка, сервис и др., поэтому важно уметь задавать вопросы, чётко формулировать мысли, слушать и слышать собеседника, аргументированно и при этом простыми словами доносить свою точку зрения и принимать чужую - договариваться.
И что немаловажно, умение проходить собеседования - это тоже софт-скилл😊, который нужно развивать!
Как развивать soft-skills? Хороший вопрос. Во-первых, нужно понять на каком уровне развития находятся ваши soft-skills сейчас - что развито отлично, а что нет (например, вы не воспринимаете конструктивную критику). А затем отталкиваться от полученных результатов - если дело касается той же критики - необходимо научиться брать обратную связь по своей работе у руководителя/коллеги, узнавать экспертное мнение, вносить корректировки в свою работу. В общем маленькими, но эффективными шагами менять себя, свои взгляды, установки, бороться со страхами 🙈
Поделитесь в комментариях вашим мнением - почему все-таки важны soft-skills? ⬇️
