Отдел продаж — это лицо компании, которое влияет на ее доходы и репутацию. Но как сделать так, чтобы продавцы не только хорошо продавали, а еще и дружили друг с другом, поддерживали общую цель и делились опытом? Для этого нужно проводить регулярные упражнения для мотивации и командообразования. В этой статье мы расскажем о пяти самых эффективных и веселых упражнениях, которые помогут вам сделать из своего отдела продаж настоящую команду.
Меня зовут Аделя Хайдарова. Я занимаюсь стратегическим консалтингом, упаковкой личного бренда и его монетизацией в социальных сетях, делаю запуски под ключ. Во всех проектах беру на себя полную ответственность за результат, с нуля выстраиваю весь цикл продаж (чаще всего на холодном трафике). И в конце этой статьи я тоже буду продавать, так что будьте готовы 😉
1. Самый лучший продавец
Это упражнение поможет повысить самооценку и узнать больше о своих коллегах. Для его проведения вам понадобятся бумага, ручки и ножницы. Каждый участник должен вырезать из бумаги звездочку и написать на ней свое имя. Затем все звездочки собираются в одну корзину или шляпу. Далее каждый по очереди вытаскивает звездочку с чужим именем и говорит, почему этот человек — самый лучший продавец в отделе.
Например: «Я вытащил звездочку с именем Иван. Иван — самый лучший продавец, потому что он всегда находит подход к любому клиенту, умеет убеждать и закрывать сделки». После того, как все выскажутся, каждый получает свою звездочку обратно и может повесить ее на свое рабочее место или дома.
2. Супергеройский брейншторм
Это упражнение поможет развить творческое мышление и сплотить команду. Для его проведения вам понадобятся бумага, ручки и флипчарт или доска. Каждый участник должен придумать себе супергеройское имя и суперспособность, которая помогает ему в продажах. Например: «Я — Супер-Смайл. Моя суперспособность — заражать клиентов своей улыбкой и поднимать им настроение». Затем все записывают свои имена и способности на бумаге и прикрепляют их к флипчарту или доске. Далее каждый по очереди рассказывает о своем супергерое и дает примеры, как он использует свою суперспособность в работе.
Например: «Когда я звоню потенциальному клиенту, я всегда улыбаюсь и говорю ему комплимент. Это помогает мне создать доверительный контакт и подготовить почву для предложения». После того, как все выступят, можно провести голосование и выбрать самого крутого супергероя в отделе.
3. Свистопляска
Это упражнение поможет расслабиться и повеселиться. Для его проведения вам понадобятся музыкальный проигрыватель и танцевальная площадка. Каждый участник должен придумать себе свистящий звук и танцевальный жест, который соответствует этому звуку.
Например: «Мой звук — ту-ту-ту, мой жест — качать руками вперед-назад». Затем все выстраиваются в круг и по очереди демонстрируют свой звук и жест. Остальные должны повторять за ним. Например: «Ту-ту-ту (качать руками вперед-назад), ту-ту-ту (качать руками вперед-назад)». После того, как все покажут свои звуки и жесты, начинается музыка и все танцуют, свистят и делают свои жесты. Чем больше хаоса и смеха, тем лучше.
4. Секретный друг
Это упражнение поможет укрепить дружеские отношения и подарить радость. Для его проведения вам понадобятся бумага, ручки, конверты и небольшие подарки. Каждый участник должен написать на бумаге свое имя и три слова, которые характеризуют его интересы или хобби.
Например: «Анна, кофе, книги, путешествия». Затем все бумажки складываются в конверты и перемешиваются. Далее каждый по очереди выбирает себе конверт с чужим именем и не раскрывает его. Задача каждого — купить или сделать подарок для своего секретного друга, основываясь на его интересах или хобби. Например: «Я выбрал конверт с именем Анна. Я купил ей термокружку с надписью «I love coffee», книгу о путешествиях по Европе и открытку с пожеланиями». После того, как все подготовят подарки, они обмениваются ими и раскрывают своих секретных друзей.
5. Самый продаваемый товар
Это упражнение поможет развить навыки продаж и улучшить коммуникацию. Для его проведения вам понадобятся бумага, ручки и любые предметы, которые есть в офисе или дома. Каждый участник должен выбрать себе один предмет и придумать ему название, описание и цену.
Например: «Я выбрал степлер. Это — Супер-степлер 3000, который скрепляет до 50 листов бумаги за один раз. Его цена — всего 999 рублей». Затем каждый по очереди выступает перед группой и пытается продать свой товар, используя различные приемы продаж: акцентирование внимания на преимуществах, создание ощущения нехватки или срочности, предложение скидки или бонуса, решение возражений и т.д.
Например: «Друзья, сегодня у вас есть уникальная возможность приобрести Супер-степлер 3000 по супер-цене! Это не просто степлер, это — настоящий помощник в вашей работе. Он скрепляет до 50 листов бумаги за один раз, не засоряется и не ломается. Его эргономичный дизайн и приятный цвет поднимут вам настроение и украсят ваш стол. А если вы закажете его прямо сейчас, вы получите в подарок набор скрепок разных размеров и цветов. Не упустите свой шанс, количество товара ограничено! Кто готов купить Супер-степлер 3000? Поднимите руки!». После того, как все выступят, можно провести голосование и выбрать самого убедительного продавца.
Эти пять упражнений помогут вам не только повысить мотивацию и командообразование в вашем отделе продаж, но и повеселиться и расслабиться. Попробуйте их на практике и увидите, как изменится атмосфера в вашей команде. И помните: продажи — это не только работа, но и игра!
А специально для тех, кто дочитал эту статью до конца, у меня есть подарок: бесплатный доступ на три дня к мини-курсу по продажам на сверхвысокий чек через консультации “NEW MONEY”: https://t.me/adele_salebot
Программа рассчитана на интенсивный формат работы. Всего три дня активной практики помогут вам сформировать понимание целой индустрии продаж. Каждый день вы будете получать новую порцию полезной информации и практических заданий. Вас ждёт:
— Анализ рынка фриланса в 2023 году и рекомендации по дальнейшей стратегии развития для экспертов.
— Пошаговый сценарий продающей консультации, позволяющий переходить к презентации своих предложений без страха озвучить ценник или получить отказ;
— Разбор затыков и белых пятен, из-за которых вы теряете деньги каждый год.
Количество мест ограничено! Переходите по ссылке прямо сейчас и вступайте в новую эру своей жизни – эпоху NEW MONEY: