Привет! В этой статье хотим рассказать про несколько нововведений в myBI Connect, которые, надеемся, смогут улучшить наше с вами взаимодействие. Все они так или иначе связаны с новыми вариантами коммуникаций о сервисе.
Итак, в нескольких прошлых статьях мы, рассказывали о стандартизации и нашем “SaaS подходе”, который исключает персонализацию, и могли показаться излишне строгими и недружелюбными с пользователями. На самом деле это не так - конечно, правила для всех в сервисе одинаковые, но мы всегда очень рады дельным замечаниям и комментариям пользователей. “Дельными” в данном случае мы считаем те, которые могут быть в принципе решены, а так же могут повлиять в лучшую сторону на работу всего сервиса или множества пользователей, а не те, которые нужны одному конкретному пользователю, чтобы компенсировать его недоработки.
Такие комментарии мы очень ценим, добываем много лет с очень большим трудом. В связи с этим в сервисе появилось несколько новых форм, которые призваны помочь нам в сборе более точной обратной связи:
1. Все пользователи в myBI Connect теперь будут изредка получать окно с оценкой сервиса и простым вопросом об использовании. Пожалуйста, уделите внимание не только оценкам, но и вопросам!
2. Форма заказа нового источника:
Если у вас есть какой-либо онлайн сервис, из которого вы хотите получать данные в наше хранилище (в наших терминах - источник), пожалуйста, заполните форму, мы рассмотрим такую возможность и, если она есть, сможем достаточно оперативно реализовать авторизацию для него, чтобы перейти к совместному тестированию...
3. Запрос доступа к тестированию нового источника. В myBI Connect появился новый статус источников - закрытая alpha, подробно о всех статусах в справке. А в интерфейсе при добавлении нового источника уже можно найти следующие :
Для получения доступа к ним необходимо подключить аккаунт и заполнить форму с описанием вашей задачи. Их список будет расширяться уже в самое ближайшее время...
Тестирование проходит бесплатно для всех тестировщиков: выгрузки из источников в этом статусе не будут учитываться в сумме затрат строк. Во-вторых, совместно. Для многих сервисов у нас пока нет рабочих аккаунтов, также мы не знаем, какие задачи вы хотите решить, как для этого оптимальнее организовать структуру выгрузки. Поэтому нам требуется помощь заинтересованных пользователей;)
4. Еще одна форма для сбора заявок на отчеты внутри интерфейса сервиса:
Как вы знаете, для многих источников в myBI Connect есть готовые шаблонные отчеты, которые можно развернуть сразу после подключения источника за несколько секунд. Если пропустили это - примеры в myBI Market. Эти отчеты достаточно простые и содержат базовую сводную информацию:
Но возможностей у нашей внутренней системы визуализации значительно больше, поэтому мы готовы рассмотреть ваши задачи и помочь с реализацией внутри интерфейса.
Это бесплатно и мы не гарантируем выполнение, но постараемся помочь вам, просто заполните форму.
В завершение отметим, что наши старые способы коммуникации никуда не исчезают. Все вопросы относительно работы сервиса мы ждем в чате поддержки (иконка правом нижнем углу интерфейса).
Еще у нас есть общий чат для вопросов, требующих обсуждения с нами или другими пользователями сервиса. Он прикреплен к нашему телеграм каналу myBI Connect. Кстати, именно в нем быстрее всего появляются все наши новости и анонсы, не забудьте подписаться ;)
