Мне очень понравилась книга Джона Уэлена "Дизайн пользовательского опыта". Эта книга - настоящий путеводитель в мире создания пользовательских интерфейсов и дизайна, ориентированного на потребителя. Она не только предоставляет ценные знания и методы для проведения контекстных интервью, но и раскрывает множество аспектов, касающихся анализа пользовательского опыта.
Одной из ключевых ценностей книги является разъяснение методов проведения и анализа контекстных интервью. Автор предоставляет четкое понимание того, как важно "погрузиться" в мир пользователей, чтобы лучше понять их потребности и ожидания. Подход Уэлена к анализу пользовательского опыта по компонентам - это настоящее открытие. Разделение на язык, навигацию, внимание, память, эмоции и принятие решений помогает более системно подходить к проектированию и улучшению интерфейсов.
Составляющие пользовательского опыта:
Язык
Понимание, какие слова чаще используют пользователи, какие термины для них сложны, и как они интерпретируют определенную терминологию - это необходимо для создания интерфейсов, которые максимально соответствуют потребностям аудитории.
Внимание
Уэлен также обращает внимание на визуальный интерфейс и предлагает методы, такие как тепловые карты и айтрекинг, для анализа внимания пользователей. Это позволяет лучше понять, как пользователи взаимодействуют с интерфейсом и где могут возникать проблемы.
Навигация
Сравнивая пользователей с муравьями в пустыне, автор наглядно демонстрирует важность навигации. Его методика анализа действий и мыслей пользователей на каждом этапе взаимодействия с интерфейсом является ценным инструментом для улучшения навигации.
Память и принятие решений
Кроме того, анализ памяти и принятия решений помогает создать интерфейсы, которые соответствуют стереотипам и ожиданиям пользователей.
Эмоции
Наконец, обращение к эмоциональной стороне пользовательского опыта делает эту книгу по-настоящему ценной. Понимание, как привлекать, внушать доверие и учитывать эмоциональное состояние пользователей, открывает новые горизонты для создания гармоничных и привлекательных интерфейсов.
"Дизайн пользовательского опыта" Джона Уэлена - это не просто книга, это практическое руководство для дизайнеров, которое помогает не только понять принципы, но и применить их на практике для создания лучших продуктов и интерфейсов.
В моем телеграм канале вы можете найти другие книги и посмотреть запросы к изображением созданные мной с помощью нейросети : https://t.me/tanita_designer