Среднее время ожидания в очередях выросло
В Набережных Челнах граждане, отказывающиеся от биометрии, продолжают штурмовать МФЦ, чем мешают другим челнинцам получать государственные и муниципальные услуги.
«Талонов нет и неизвестно, когда будут. Народу в МФЦ в третьем комплексе – целая толпа. Сколько ждать – никто сказать не может. Висит объявление, что отказаться от биометрии можно и после 1 сентября. Но, видимо, никто его не читает», - рассказала одна из читательниц «Челнинским известиям», которой понадобились в эти дни услуги Росреестра.
Как сообщила нашему изданию руководитель филиала МФЦ «Центральный» в Набережных Челнах Евгения Варго, в последние несколько дней среднее время ожидания посетителей МФЦ действительно доходило до двух часов. За последнюю декаду августа количество обращений от челнинцев, желающих отказаться от биометрии, доходило до 300 в день, в то время как за весь июнь в МФЦ отказались от биометрии 30 человек, а в июле – около 40.
Однако об отказе в получении услуг гражданам, пришедшим в МФЦ по другим поводам, Евгении Варго неизвестно.
«Если талонов нет, мы рассаживали посетителей по живой очереди. Другое дело, если человек сам не хочет ждать. Тогда челнинцы приходили на следующий день. Выдача талонов не зависит от нас. Нагрузка на каждого работника четко определена, и терминал не может ее увеличить выдачей дополнительных талонов», - объяснила собеседница нашего издания.
Евгения Варго сказала, что может лишь порекомендовать гражданам все же дожидаться своего талона, если услугу нужно получить в ближайшее время, либо записываться в МФЦ онлайн.
Напомним, что ажиотаж в МФЦ возник в связи с фейковой рассылкой в мессенджерах, где говорилось о том, что отказаться от биометрии можно лишь до 1 сентября 2023 года. В противном случае «данные уже без согласия снимут в любом банкомате, где установлена камера, а также при звонке из Ростелеком запишут голос». Однако в МФЦ уверяют, что никаких временных ограничений нет - отказаться от сбора, хранения и использования биометрических данных можно в любой момент.
Подпишись и поставь лайк!