Пару недель назад я повелась на предложение одной своей знакомой, она попросила оформить бесплатную дебетовую карту одного известного банка. Плюшек обещали много: ей денег на карту за то, что она рекомендацию дала и мне 500 рублей после первой покупки. Карта мне новая нужна была, потому и согласилась. Кстати, покупки ещё не совершала, сомневаюсь, стоит ли после пережитого.
Карту я заказала на сайте Ахтунгбанка, назовем его так, и оформила доставку курьером. И это была страшная ошибка. Почему ошибка? Да потому что встреча вне стен банка даёт все козыри курьеру - сотруднику банка, чье основное желание - лёгкий заработок.
Во время подписания документов по карте, курьер спросил:
- Хотите 2 тысячи положить на КАРТУ и чтобы банк ещё 2 добавил?
Тем временем рука его уже на планшете ставила галочку, дающую согласие на открытие брокерского счета.
Благо я заметила сей факт и потому все что я подписывала прочитала от и до. Каждую букву. Но это меня не спасло.
На следующий день начались звонки и сообщения с рекламой Ахтунгбанка. На мой вопрос, на каком основании мне звонят, мне ответили:
- Вы дали согласие.
- Я галочку рекламная рассылка убрала.
- Нет, она стоит.
Спасибо курьеру. Позвонила на горячую линию банка, чтобы мой номер исключили из рассылки, а робот спрашивает:
- Ваш вопрос связан с Вашей одобренной заявкой на кредитную карту?
Когда удалось связаться с оператором, то оказалось, что я ещё помимо дебетовой карты подала заявку на кредитную карту и ещё пакет услуг на безлимитные переводы подключила! Дата всех заявок та же самая, что и вручение дебетовой карты. Просила уточнить, с какого устройства поданы заявки, тишина. Аннулировала заявку на кредитную карту, а вот оплата за пакет услуг похоже спишется как только деньги на карту положу. 130 рублей. Вроде бы не так уж и страшно, но почему я должна платить за услугу, которую не подключала? Вот так вот.
Вы думаете банк извинился? Конечно. Вот таким образом.
И ещё. Вишенка на торте. До того как я заявку на карту дебетовую подала, номер телефона сменила. Ещё ни в одном банке не подвязала и никому кроме родных не сообщала. После заявки на карту сразу же звонки начались. Ну вы знаете: "вас беспокоит полковник полиции" и по имени отчеству называют.
Вот такая она, бесплатная карта с кешбэком и плюшками.
Мои выводы таковы: никаких сотрудников - курьеров, никаких подписаний документов на планшетах, когда сотрудник может без вашего ведома что-то подключить, оформить и ничего потом не доказать, сам виноват останешься.
А что думаете вы, дорогие читатели? Сталкивались с подобными ситуациями?
Подписывайтесь на канал и берегите свои нервы и деньги