Телефонный спам — это нежелательные звонки рекламного характера, которые приходят на телефон от неизвестных абонентов.
Каким образом телефоны попадают в базы спам-рассылок?
Вот основные причины попадания телефонных номеров в такие базы:
- При регистрации на сайтах и в приложениях, где требуется указать номер телефона. Некоторые нечистые на руку компании, к сожалению, могут продать или передать базы третьим лицам, нарушая закон
- При участии в розыгрышах, конкурсах, акциях — ваши данные могут быть переданы третьим лицам таким же образом
- При оформлении подписок, заказе услуг
- Из-за вирусов и вредоносных программ, которые собирают данные с устройств
- При оплате в интернете или по телефону, если мошенникам удается перехватить данные
- Из открытых источников - сайтов, соцсетей, где люди оставляют номера телефонов
Читайте также: Самые опасные приложения, которые используют злоумышленники
Что делать, если вам начинают названивать с навязчивым предложением товаров или услуг?
- Не переходите по ссылкам и не отвечайте на звонки с незнакомых номеров — это может быть опасно
Очень часто мошенники представляются сотрудниками полиции, банков и т.д.
Они могут довольно ловко использовать эффект неожиданности, когда доверчивый абонент не сразу может распознать его.
Чтобы не потерять свои деньги, никогда не предоставляйте платежную информацию, не сообщайте номеров карт, пин-коды, пароли или CVV коды. Не сообщайте свой домашний адрес и телефон.
- Не стесняйтесь положить трубку, если считаете, что позвонивший подозрителен
- Не вступайте в диалог, если позвонили с неизвестного номера. Часто нежелательную рекламу могут распространять даже не люди, а специальные программы автодозвона и автонабора
- Заблокируйте подозрительный номер в настройках телефона или с помощью специальных приложений типа "Черный список"
И несмотря на то, что звонки часто совершаются с помощью интернет-телефонии, с номеров, генерируемых в огромных количествах, внесение их в черный список вашего телефона довольно хорошо помогает.
- Пожалуйтесь оператору связи — они могут заблокировать номер спамера
- Не оставляйте свой номер телефона на сомнительных сайтах — это может привести к утечке данных
- Используйте специальные приложения для фильтрации спама. О них можно узнать у вашего провайдера мобильной связи
- В случае, если спам-рассылку или звонки затеяла компания, у которой вы покупали продукты или услуги, вы всегда можете связаться с ними и попросить убрать ваш номер из рекламных списков
Рекомендуем делать это в письменной форме, чтобы потом можно было предъявить это в качестве доказательства вашего обращения.
К сожалению, иногда даже известные банки и фирмы могут начать названивать клиентам с предложением дополнительных кредитов или услуг.
В случае, если вы попросили компанию-поставщика перестать делать вам спам-обзвоны, но звонки продолжаются, несмотря на ваши просьбы, вы можете обратиться в надзорные органы.
В России это ФАС и Роскомнадзор. Вы можете найти их официальные сайты и направить официальное сообщение через специальную форму обращений. В обращении укажите компанию и номер, с которого делается спам-обзвон или рассылка, приложите копию вашего письма, которое было проигнорировано компанией.
Читайте также: Как обезопасить смартфон от злоумышленников: 5 советов