Девушку в инвалидном кресле не пропустили на второй этаж Большого дворца Петергофа из-за опасений, что кресло может поцарапать паркетную лестницу. Туристка пожаловалась на сотрудников в соцсетях.
На входе сотрудники музея сообщили девушке и её маме, что сопровождающая женщина должна будет нести коляску в руках, а девушка самостоятельно подняться по лестнице. Как выяснилось, посетители обязаны надевать бахилы для подъёма наверх, и лестница во дворце не приспособлена для людей с ограниченными возможностями. Администратор предложила посетителям посмотреть фильм вместо посещения музея, но девушка отказалась.
В пресс-службе Петергофа пообещали, что в ближайшее время проблема доступности будет решена, но не назвали примерные сроки.
«Музей-заповедник "Петергоф" искренне сожалеет о случившемся инциденте. Мы постоянно работаем над улучшением доступной среды маломобильных групп посетителей — над внедрением специальных технических средств и привлечением квалифицированного персонала», — сообщили в пресс-службе музея.
Ранее spb.aif.ru писал, что в Петербурге оштрафовали СПА-отель, в который не пустили мужчину-инвалида. Он оплатил посещение бассейна, но его всё равно отказались пускать с коляской.