Привет! Не скажу что прям часто, но иногда покупаю на Авито детские вещи. Например предыдущие зимние костюмы я покупала именно на Авито. Костюмы были новые , даже с биркой, цена отличная и качество отменное. Почему бы нет?
Последний раз я покупала зимние штаны детские 2 года назад. Доставка была из другого города и получила я свою покупку через Боксберри. Спокойно примерила дочке штаны и выкупила.
Тут недавно возникла такая ситуация .
Мне нужна была куртка , буквально на 2 месяца (для беременных) и я попросила продавца отправить её доставкой.
Когда я пришла в пункт выдачи , я без всяких мыслей раскрыла упаковку и прошла примерить куртку. Она мне оказалась очень мала. Свернула её обратно в пакет и говорю чтобы оформили обратно. На что мне ответили " Возврат запрещен"
Я была в недоумении. Я показала сообщение менеджеру , которое мне прислали из ТК DPD, что я имею право 15 минут на примерку. Но на что мне менеджер ответила, что у неё в компьютере другая информация.
Пыталась дозвониться до службы поддержки и Транспортной компании а так же Авито, но кроме ботов в трубке я ничего так и не услышала. Либо приходилось ждать до 20 минут гудки.
Пришлось куртку забирать и снова выставлять на авито, так как мне она не нужна.
***
Следующая история случилась когда я дочке покупала штаны на осень. Все произошло аналогичным образом, только уже это был СДЭК. Точно так же мне сказали что мерять запрещено. Я говорю, а как же я пойму подойдёт вещь или нет без примерки ? Как вообще можно купить вещь не померяв ?
А мне ответили " Запрещено, можно только осмотреть вещь, мерять нельзя" девушка развернула мне экран монитора и показала прописное правило у неё на экране. Ну приехали.....
В итоге штаны нам не подошли , дочь в них утонула и снова я их выложила на авито. Очень неприятная ситуация, зря потраченные деньги, время и силы.
Насколько я узнала, что Авито , защищая ТК от подмены , запретили примерку вещей. Видимо были случаи, я незнаю. Но это огромный минус в сервисе Авито. Больше я с доставкой вещи вряд-ли буду оформлять.
А вы уже столкнулись с подобной ситуацией ?