Первую половину текущего года жители Тульской области стали реже жаловаться на страховщиков, сообщает региональное отделение Банка России.
Так, уровень негатива по отношению к ним снизился на 57% по сравнению с тем же промежутком времени прошлого года. Это связано с принятыми мерами Банка России по обеспечению доступности страхования автогражданской ответственности.
Кроме того, в два раза снизилось число жалоб на профессиональных участников рынка ценных бумаг, преимущественно по связанным с санкциями вопросам. На это могли повлиять изменения в мировой экономической обстановке и регулировании.
Тем не менее, количество обращений по поводу микрофинансовых организаций наоборот, увеличилось в два раза. Клиенты МФО чаще жалуются на взимание комиссий, навязывание дополнительных платных услуг и высокие проценты по займам. При этом большинство замечаний о пересчёте задолженности не имели законных оснований и были необоснованными.