Найти тему
Герман Геншин

Новые обновления Windows вызывают "синие экраны" UNSUPPORTED_PROCESSOR

Компания Microsoft утверждает, что выпущенные на этой неделе обновления предварительной версии August 2023 для систем Windows 11 и Windows 10 вызывают синие экраны с ошибками, в которых упоминается проблема неподдерживаемого процессора.

Обновления, о которых идет речь, обозначены как KB5029351 (Windows 11) и KB5029331 (Windows 10) и содержат исправления для приложения "Поиск" и новое приложение "Резервное копирование" соответственно.

Полный список затронутых платформ включает Windows 10 21H2/22H2 и Windows 11 22H2.

"Компания Microsoft получила сообщения о проблеме, в результате которой пользователи получают сообщение об ошибке 'UNSUPPORTED_PROCESSOR' на синем экране после установки обновлений, выпущенных 2 августа", - заявили в Редмонде.

Компания также добавила, что проблемные кумулятивные обновления "могут автоматически удаляться, чтобы Windows могла запуститься, как положено".

Некоторые пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой [1, 2], уже подтвердили, что после нескольких перезагрузок проблемные накопительные обновления были автоматически откачены.

Microsoft проводит расследование новой известной проблемы, чтобы выяснить, не связана ли она с Microsoft.

-2

Компания также призвала пользователей, столкнувшихся с этими BSOD-ошибками, отправить отчет через Feedback Hub.

Для этого необходимо выполнить следующие действия:

  1. Запустите Feedback Hub, открыв меню Start и набрав "Feedback hub", или нажав клавиши Windows + F.
  2. Заполните поля "Кратко опишите свой отзыв" и "Объясните более подробно", затем нажмите кнопку Далее.
  3. В разделе "Выберите категорию" нажмите кнопку "Проблема" и выберите категорию "Установка и обновление". Затем выберите подкатегорию "Загрузка, установка и настройка Windows Update". Нажмите кнопку "Далее".
  4. В разделе "Найти похожие отзывы" выберите радиокнопку "Создать новую ошибку" и нажмите кнопку Далее.
  5. В разделе "Добавить дополнительные сведения" укажите все необходимые подробности (обратите внимание, что они не являются критическими для решения проблемы).
  6. Раскройте поле "Восстановить мою проблему" и нажмите "Начать запись". Воспроизведите проблему на своем устройстве.
  7. По окончании нажмите "Остановить запись". Нажмите кнопку "Отправить".

На этой неделе компания Microsoft также представила новую политику Windows 11, позволяющую администраторам лучше контролировать процесс доставки ежемесячных обновлений, не относящихся к предварительной версии системы безопасности, на корпоративные устройства.

После включения этой политики пользователи смогут выбирать между автоматической установкой необязательных обновлений и ручным выбором тех, которые они хотят получать.

По новым правилам Дзена свежие материалы показываются в первую очередь подписчикам, которые реагируют на публикации. Поэтому не забывайте подписаться, поставить лайк и оставить комментарий, так вы будете первым узнавать о всех новых статьях на нашем канале!