Развитие лидеров.
Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей
Менеджер должен уметь выполнять любые задачи, удовлетворительно справляясь со всеми функциями и отлично владея хотя бы одной из них.
Иихак Адизес, «Развитие лидеров»
Идеальных руководителей не существуег. Кто-то создает пре-
- красный климат в коллективе, но нестабилен по части показателей прибыли. Кто-то в любой ситуации способен выполнить финансовый план, но не умеет поддерживать нормальные отношения с сотрудниками. Кто-то генерирует идеи, но вечно пренебрегает регламентами. У каждого свои сильные и слабые стороны, и это нормально, считает доктор Адизес.
. В своей книге он развивает тему управленческих стилей -
анализирует их с точки зрения авторской РАЕІ-модели. Каждая
буква в ней обозначает, насколько хорошо руководитель вы-полняет те или иные функции. То есть насколько он эффективен в достижении результата (Р), качественно администри-рует процесс (А), умеет генерировать идеи (Е) и объединяет людей (I).
В основу «Развития лидеров» лег опыт консультирования
Ицхака Адизеса, который более тридцати лет работает с первыми лицами международных компаний-гигантов. Он создал до гениального простую систему, которая позволяет руководителю любого уровня оценить себя и понять, куда двигаться дальше.
Четыре стиля управления
Четыре управленческих стиля для российского бизнеса - нечто такое же понятное и привычное, как, например, постановка задачи по SMART.
- Производитель (Р) опирается на количественные и качественные показатели. Решительный, нацеленный на ре-зультат. Тот самый начальник отдела, который не будет ни спать, ни есть, пока его подразделение не выполнит план.
- Причем сам Р-босс будет тащить на себе большую часть работы - пахать и за себя, и за того парня, который все делает не так, как надо.
- Администратор (А) организует работу тех, кто производит результаты (Р), хорошо оценивает риски, замечает детали, следит за точностью и достоверностью информации. Все мы знаем таких - пока не взвесит «за» и «против», не обложится миллионом инструкций, и шагу не сделает.
- Генератор идей (Е) порождает идеи в огромном количестве - по захвату рынка, оптимизации производства, запуску мар-кетинговых акций и дизайна нового логотипа. Он смел, во-одушевлен, быстро загорается и так же быстро гаснет.
- Интегратор (I) объединяет людей. Создает атмосферу доверия и купирует конфликты. Такие лидеры подобны клеящему веществу - благодаря им сотрудники чувствуют себя единым целым. Если не боеспособной командой, то по крайней мере теплой дружеской компанией.
С точки зрения доктора Адизеса, не существует руководителя, который по максимуму воплощал бы в себе все 4 управленческие функции. Однако необходимо проявлять хотя бы минимальную компетентность по всем четырем направлениям. Иначе сотруд-никам и компании придется тяжело.
Если развита только одна функция
Нет хуже руководителя, чем тот, у кого гипертрофирован один из управленческих стилей, а остальные отсутствуют даже в зародыше.
Герой-одиночка (когда есть только Р) сосредоточен на фак-тических результатах работы. Уверен, что лучше него никто не справится. Взваливает на себя непомерное количество задач, развивая в подчиненных беспомощность и некомпетентность.
Бюрократ (когда есть только А) поглощен идеей эффектив-ного администрирования. Команда состоит из исполнительных, но безынициативных работников. Главное - это правила, реальные результаты - дело десятое.
Поджигатель (когда есть только Е) умеет порождать идеи, но не умеет воплощать их в жизнь. Увлечен, воодушевлен, кидается из крайности в крайность. Идей громадье, а с реализацией беда.
Горячий сторонник интеграции (когда есть только I) настолько боится конфликтов, что, сам того не замечая, порождает в компании хаос и недовольство сотрудников. Стремится угодить всем, отчего страдает эффективность.
На семинарах по Адизесу часто звучит вопрос: «А что если у руководителя не развит ни один из стилей?» Тогда это никакой не руководитель, отвечает автор книги, а «мертвый пень». Бесполезный элемент системы.
Не «идеальный», но умелый руководитель
Если вы не являетесь «мертвым пнем», то при необходимости можете откорректировать свой управленческий профиль. Подтянуть функции, которые у вас развиты хуже остальных. Для каждого из типов руководителей Адизес приводит список рекомен-даций.
Производитель (Р)
- Делегируйте дела. Занимайтесь только теми задачами, которые никто вместо вас не решит.
- Прислушивайтесь к советам команды. Если вам сложно выстраивать отношения внутри коллектива, наймите специ-
- алиста.
- Определите приоритеты, не позволяйте себе увязнуть в ме-
- лочах.
- Планируйте собрания - работникам нужно обсуждать теку-щие вопросы и знать планы организации.
- Нанимайте I, Е и А. И если их стиль руководства эффекти-вен, уважайте его.
- При планировании оставляйте место для маневра.
- Опережайте события, а не откликайтесь на них.
- Ваша работа должна быть более осмысленной, а не более на-пряженной.
Администратор (А)
. Включайтесь в мозговой штурм, даже если вы не уверены в своей гипотезе.
- Работайте вместе с Е, это позволит найти золотую середину в принятии решений. Помните, что каждое решение может со временем поменяться из-за новых обстоятельств.
- Позвольте людям возражать вам и друг другу. Споры заставляют людей думать. Тот факт, что вы выслушаете возраже-ние, не лишит вас контроля над ситуацией в целом.
- Научитесь говорить переменам «да».
Генератор идей (Е)
- Вычислите свой поправочный коэффициент: определите, за какое время вы планируете выполнить задачу, а потом сравните с тем, сколько реально времени на это ушло. В дальнейшем ум-ножайте на поправочный коэффициент время дедлайна.
- Займитесь йогой и медитацией. Они помогут выработать навык концентрации на настоящем.
- «Наблюдай и изучай, но не увлекайся, как бы грандиозна ни была идея».
- Отслеживайте реакции людей на ваши слова.
- Сосредоточьтесь на том, что ваша основная задача - добиться выполнения работы.
- Если вам сложно сделать выбор, ограничьте себя во времени.
- И если по истечении срока решение не было принято, то по-следний вариант автоматически выигрывает.
- Наберитесь терпения. Для оценки эффективности любого действия нужно время.
- При выборе новых сотрудников в равной степени учиты-вайте объективные данные анкет кандидатов и голос своей интуиции.
- Уважайте границы личной жизни подчиненных. Не уни-жайте людей публично.
Интегратор (I)
- Действуйте. Время - самый важный ресурс.
- Помните, что принятием решения дело не заканчивается.
- Вам необходимо контролировать процесс внедрения.
- Относитесь к конфликтам как к возможности узнать нечто новое и упрочить свою власть. Без конфликтов не бывает изменений.
- Поощряйте разнообразие в своем коллективе. Это позволит услышать разные точки зрения.
Практически любой человек, осознав свои сильные и слабые стороны, способен организовать работу так, чтобы быть эффек-тивным. Например, собрав команду, которая компенсирует его недостатки.
06 авторе
Ицхак Адизес - бизнес-консультант нескольких сотен круп-нейших компаний, специалист в области управления бизнес-про-цессами. Среди его клиентов Volvo, Domino's Pizza, Israeli Air Force, IBM, Shell, Visa Group и др. Консультант по политическим вопросам при правительстве Бразилии, Греции, Испании, Изра-иля, Мексики, Македонии, Швеции. Методики доктора Адизеса успешно применяются вот уже 49 лет. Автор 18 книг, 3 из кото-
ных статей.
рых стали международными бестселлерами, и множества научных статей.
