У меня, как и у многих женщин, достаточно много вещей, которые мне не нужны или которыми я давно не пользуюсь. Некоторое время назад я решила взять курс на расхламление и минимализм и поэтому активно дарю вещи, одежду, детские игрушки и все, что мне и моей семье не понадобится в ближайшее время.
Дизайнерские, новые вещи, дорогую одежду я выставляю на продажу онлайн за символическую цену: как правило, от 2 до 5 евро. Я рассматриваю эту символическую плату как компенсацию за потраченное время на фотографирование вещей, создание объявления о продаже на сайте, коммуникацию с покупателем, упаковку и отправку вещи.
"Servus" - так приветствуют друг друга в Австрии. Я - Анна, и живу в Вене - городе с богатой историей и неповторимой атмосферой. На канале я пишу о жизни в Австрии, путешествиях, а также делюсь наблюдениями о происходящем вокруг.
Подписывайтесь на мой канал, чтобы не пропустить новые публикации.
Одна из платформ, которой я пользуюсь для продажи вещей за границей, - это сайт Vinted.
О платформе Vinted
Vinted - это онлайн-платформа для купли-продажи одежды, обуви и аксессуаров, которая позволяет пользователям продавать, покупать и обмениваться предметами гардероба.
В двух словах, Vinted - это зарубежный аналог российского Авито с той лишь разницей, что на австрийском сайте Винтед можно продавать вещи не только покупателям из Австрии, но и покупателям из Италии.
Основная идея Vinted заключается в том, чтобы предоставить людям возможность продавать ненужные вещи из своего гардероба и приобретать новые вещи по более низким ценам, чем в обычных магазинах.
На Vinted можно создать свой аккаунт, загрузить фотографии предметов одежды, указать их описание и цену. Также можно просматривать предложения других пользователей, оставлять комментарии, задавать вопросы о предметах и делать покупки.
Сам Винтед, заявляет следующее: «Vinted обеспечивает механизмы безопасности и защиты покупателей, включая возможность возврата товара и возмещения средств в случае проблемы с покупкой.»
Однако, как опытный пользователь сайта Vinted, могу вас заверить, что это только пустые слова. В действительности, при возникновении проблем как со стороны продавца, так и со стороны покупателя, бездарная и непрофессиональная служба поддержки Vinted точно ничем не сможет и не захочет вам помочь. Именно по этой причине, у Vinted катастрофически плохие отзывы пользователей в Интернете.
Однако, из-за отсутствия альтернативы, миллионы пользователей продолжают пользоваться этой площадкой. И я в том числе.
Сегодняшняя история о том, как уже второй раз на платформе Vinted меня пытается обмануть покупатель из Италии.
Обман с новыми кроссовками Nike за 5 евро.
У мен дома давно лежали новые кроссовки Nike Air 35 размера, которые я решила продать за символическую цену в 5 евро.
На официальном сайте Nike такие кроссовки стоят 45 евро.
Покупатель нашелся достаточно быстро: Алисе Вентурини из итальянской Пармы не торговалась, а сразу же купила кроссовки.
К слову, личность пользователей на сайте Vinted никто не проверяет, поэтому нет никакой гарантии, что за ником “aliceventurini1987” скрывается, действительно, Алисе Вентурини.
Vinted прислал мне оплаченную квитанцию для отправки кроссовок, и я благополучно отправила кроссовки покупателю в Италию.
Доставка осуществлялась службой UPS, и 1 сентября я получила уведомление о том, что покупатель получил кроссовки.
Однако, через два дня покупатель уведомила Vinted о «проблеме»: она открыла спор в системе, приостановила платеж за кроссовки, и сказала, что не получила посылку.
Перевожу для вас с итальянского языка сообщение покупателя: «Посылка доставлена, но я не получила ее. Завтра я пойду в пункт доставки, чтобы узнать, почему посылка отмечена как доставленная.».
Винтед сразу же предложил мне вернуть покупателю деньги, так как посылка не была доставлена. Я, разумеется, не буду добровольно отказываться от получения оплаты, потому что это уже второй раз, когда покупатель из Италии заявляет о том, что она не получила посылку, несмотря на то, что служба доставки UPS представляет подтверждение доставки посылки покупателю.
Сейчас мне остается ждать «вердикта» Vinted по этому делу.
Честно говоря, мне трудно понять, что движет людьми, которые и так почти бесплатно получили отличную вещь, и при этом пытаются обмануть продавца, который практически подарил им вещь, а еще потратил свои время, деньги и усилия на упаковку и отправку посылки.
Обновление от 5 сентября 2023 года
Все-таки покупательница из Италии признала, что получила посылку, и поэтому я благополучно получила свои символические 5 евро за кроссовки :).
Вам приходилось сталкиваться с обманом покупателей при онлайн продажах? Что думаете о таких людях?
Подписаться на телеграм-канал "Венский шницель" можно по ссылке. Вы также можете подписаться на мои сообщества в:
на Boosty (здесь я публикую уникальный контент, которого нет на других платформах)
в Instagram*
на YouTube
на Facebook*
в TikTok.
* Социальные сети Instagram и Facebook запрещены в Российской Федерации, принадлежат компании Meta, признанной в России экстремистской.