«Уломай и впарь» - так для меня звучит выражение «работа с возражениями клиента».
Уверена, так чувствуют многие из вас.
Мы ненавидим, когда в магазине подходит консультант и начинается: «Вам что-нибудь подсказать?». Единственная мысль: «отстань от меня, сам разберусь». Многие ли радостно и сходу пользуются предложениями консультантов?
«Клиенту надо донести ценность продукта!»
«Человеку надо рассказать, за что он платит!»
«Внедрить покупателю выигрыш от покупки!»
Большинство «продажных» курсов во всех сферах устроено именно так.
Есть еще одна фишка. Важная!
Когда люди видят трёхъярусный торт с позолотой и вкраплениями алмазов - они не говорят «ДОРОГО». Они и так видят, что тут много работы и не эконом материалы. Очевидно, не 100 рублей.
Когда люди видят крутые фотографии - они говорят «ВАУ», но почему-то могут добавить: «ДОРОГО». А это: трёхъярусный торт из алмазов целиком.
И в отличие от торта: ГЕРОЙ СНИМКОВ – ВЫ САМИ, и фотографии останутся на всю жизнь. Это голливудское кино