Новая турецкая авиакомпания. Первый раз в августе 2023 я летела этой авиакомпанией и пожалела. Рейс по маршруту Анталия - Москва. Дальнейший отдых буду по возможности планировать без билетов данной авиакомпании.
Если вкратце, это то же самое, что российская «Победа», только под другим названием, правила те же и такое отношение к клиентам. Рейс был чартерный, брали его специально так время вылета - вечернее, планировалось, что половину дня можно будет провести на пляже🌊за два дня до вылета авиакомпания поменяла время, раньше на 2 часа, но это было не так критично как ситуация с багажом и ручной кладью! При покупке билетов было предусмотрено 15 кг багажа на человека и 10 кг ручной клади. У нас с мужем было все рассчитано, два чемодана по 13-15 кг, две сумки по несколько кг. И тут за два дня до вылета меняются условия провоза багажа и ручной клади. Я на негативе пишу тур агенту, на что она говорит, что ничем помочь не может и советует подать на них жалобу своими силами, мол они так частенько поступают, так как никто судиться не хочет. В любом случае настроение было испорчено. Находясь в отеле мы начали перебирать чемоданы и сумки, так как узнали что расценки перевеса как багажа так и ручной клади бешеные. Приехали в аэропорт заранее. Стойки регистрации нашли без труда. Началась регистрация. У нас в итоге при себе два чемодана по 10 кг и две сумки строго по 7-8 кг, больше ничего. При регистрации сотрудники не понимают ни русский, ни Английский. На мои просьбы посадить нас на хорошие места и рядом девушка просто улыбалась и указывала на стенд с расценками, мол если хотим какие то определенные места то нужно будет доплатить по 5000 рублей за одно место. И тут новый сюрприз от авиакомпании! Принесли калибратор. Наши чемоданы идеально подошли по весу и к ним претензий не было. Чего не скажешь про ручную кладь, на тот момент мне показалось что размер ручной клади у данной авиакомпании меньше чем у «Победы». В итоге ни одна сумка не вошла в калибратор, вес никто не сверял. За две сумки не соответсвующего размера калибратору с нас взяли 6000 рублей. Причём нужна была именно наличка. Банковские карты не принимают. Дальше была небольшая задержка на посадку. Уже находясь в самолете, когда были заняты все места самолет еще стоял 1 час, еще одна задержка. Тем кто летел с детьми особенно не повезло, дети кричали и их нужно было чем то занять, никаких подарков для детей от авиакомпании не было. Многие уже начали ругаться, и вот в такой атмосфере стресса начался наш полет. Примерно через 30-60 мин стюардессы раздали каждому по одному стакану воды, в дополнительной порции было отказано. Стьюарт пояснил, что сейчас пройдут его коллеги, у которых можно будет приобрети воду. Действительно через некоторые время стюарты предлагали еду и напитки по безумным ценам в евро, вода 200 рублей, пиво 0,33 600 рублей, лапша быстрого приготовления 600 рублей (если я не ошибаюсь).
Как я уже писала, это «любимая» «Победа», только под другим названием.
В общем, не советую.
