Решила рассказать о таком непростом выборе в вашей жизни. Вот вы осознано приняли решение, что помощь в продаже или покупке квартиры вам нужна. Но к кому обратиться? На рынке тысячи агентов и чем они отливаются и отличаются ли вообще? Какой нужен именно мне?
Обычно именно такие вопросы возникают в начале пути.
Давайте разбираться, какие типы агентов по недвижимости существуют и в чем вообще разница, если она есть.
Начну с новичков в данной сфере. Конечно такого риэлтора на первый взгляд никто бы себе не хотел. Представляете доверить огромную сумму денег человеку, который первый раз занимается продажей или покупкой.
Однако тут есть и плюсы, которые выявить не так просто. Если в общении с человеком вы поймете, что он ответственный и трудолюбивый, то вы будете в надежных руках, поскольку ВЫ, как первый его клиент в жизни получите от такого человека максимальный фокус внимания. Он будет стараться сделать все на 100% правильно, чтобы вы оценили его работу.
Хотя риск того, что он ошибется из-за неопытности все еще остается.
Вторыми в списке я бы назвала уже опытных агентов, которые тоже различаются по стилю работы, по этому тут уже пойдут подпункты.
Начну с характеров и подходу к коммуникации.
- Первым я затрону агрессивных продажников старой школы. Еще в 90-х все знали единственный подход к продажам и общению с клиентами - агрессивная продаже, где ты буквально заставляешь человека делать то, что нужно тебе. На данный момент это один из самых нерабочих способов, поскольку требует большого количества времени чтобы найти того самого нерешительного человека, которого получится "задавить" и склонить к нужным действием. Большинство людей просто исчезнут от грубости общения и будут искать другой вариант.
Хотя метод все еще работает, рано или поздно найдется такой человек, который просто согласиться из-за давления на него - Люди которые проявляют чрезмерную вежливость. Это, как вы могли понять, полностью противоположенный тип людей. Они невероятно тактичны и обходительны. С такими людьми вы можете рассчитывать на максимально лояльных покупателей/продавцов. Но в это случае также страдают сроки продажи. Поскольку обходительность иногда приводит к затяжным переговорам во время которых потенциальная сделка может стать не актуальной по множеству причин.
- Третий тип адаптивный. Это как раз самый эффективный по типу коммуникации специалист. Данные люди хорошо подстраиваются под ситуацию и тип людей с которыми общаются. Тут вы получите максимальную продуктивность и минимальный стресс. Поскольку такой риэлтор возьмет на себя все негативные стороны общения(если они возникнут) и не упустит лояльных покупателей, что позволит сильно расширить охват людей с которыми можно выйти на сделку.
Уточню, что каждый из типов имеет право на существование и по своему эффективен. Тут уже нужно решить вам, какой подойдет для взаимодействия с вашим характером. Однако дам небольшой совет. Если вы по своей натуре мягкий человек, то вам будет приятно работать только со вторым и третьим типом людей и в редких случаях с первым. Поскольку подход первых будет для вас слишком грубым и наглым, что будет вас смущать.
Риэлторы по типу работы с клиентом:
Есть два типа взаимодействия со своим клиентом.
- Работа по системе дублей. Плюс такой работы в том, что вы всегда оставляете за собой возможность продать квартиру самостоятельно и ничего не заплатить. Кроме того, ваших объявлений будет больше и возможно на вас будут обращать внимание чуть чаще.
Однако тут возникает ряд вопросов. Если вы уже решили сотрудничать с агентом, то наверное у вас что-то не так и вы уже не справляетесь и лишнее объявление о продаже квартиры не спасет ситуацию.
Особенно, если фотографии в нем будут ваши, а отличий особых и не будет.
Однако такой способ отлично подойдет, если вы и правда готовы показывать квартиру целый год или больше. Если вы совсем никуда не торопитесь и вопрос продажи для вас скорее небольшая хотелка, а не реальная цель. - Индивидуальная работа. Плюсы такого подхода в полном контроле за ситуацией и концентрации всех сил именно на помощи ВАМ.
Тут возникает вопрос доверия и готовности предпринимать нужные меры. Поскольку продажа квартиры это четкая структура действий ведущих к результату, вы должны быть уверены в человеке с которым работаете, в противном случае вы будете тянуть одеяло в свою сторону(поскольку вы главный, заставить вас что-то сделать никто не может, да и незачем) и в итоге останетесь топтаться там, где вы были, когда продавали самостоятельно.
Следующее отличие агентов по недвижимости в том, как они относятся к своей работе и какой сервис они могут предоставить.
Тут ситуаций тоже несколько:
- Первый тип агента, который рассчитывает на удачу и большие объемы объектов в работе. Они заключают с вами договор и потом от таких людей ни слуху ни духу. Возможно зайдет к вам пару раз( а зачастую просто позвонит и скажет, что придет человек и вы ему сами квартиру покажете), если кто-то заинтересуется объявлением. В остальном будет отстранен от процесса и появится только на сделке и получении своего вознаграждения. Из плюсов таких специалистов - экономия денег. Тут вроде все честно. Человек делает меньше действий и просит за это меньше денег. Если ваш бюджет сильно ограничен, но помощь вам нужна, то можно рассмотреть такой вариант, тем более никто не запрещает попробовать пару недель и отказаться, если не понравится.
- Второй тип риэлтора, который предоставляет сервис высшего класса, но ограничен в наборе клиентов. Так скажем маэстро в своей сфере. Да, такие люди обычно стоят дороже. Однако берут на себя больше ответственности и обязательств. Они всегда сами делают все ключевые действия. Начиная с проведения показа и заканчивая помощью в сборе документов перед сделкой и присутствием на самой сделке, чтобы объяснить вам от и до, что именно происходит и для чего.
Тут из рекомендаций я бы могла посоветовать только одно. Пробуйте! Вы всегда можете взять 2-4 недели тестового периода. Любой уважающий себя профессионал в любой сфере не боится тестов. Вы же профессионал своего дела? Вы бы испугались, если к вам пришли и попросили показать, как вы работаете? Нет конечно! Вы бы с радостью показывали то, чем вы занимаетесь и как именно, а попутно отвечали бы на все вопросы, чтобы поделиться своими знаниями.
Нет хороших или плохих специалистов. Есть тот, кто подходит вам под ваши задачи и пожелания и те, кто под это не подходят. Просто нужно определиться с тем, что вам нужно.
Как думаете, какой из типов подошел бы именно вам?