Способы регулирования конфликтов
1.Стиль
2. Сущность стратегии
3.Условия применения
4.Недостатки
1.1. Соревнование
Стремление добиться своего в ущерб другому
Заинтересованность в победе.
Обладание определенной властью.
Необходимость срочного разрешения конфликта
Испытывание чувства неудовлетворенности при поражении и чувства вины при победе.
Большая вероятность испортить отношения
1.2. Уклонение
Уход от ответственности за принятие решений
Исход не очень важен.
Отсутствие власти. Желание выиграть время
Большая вероятность перехода конфликта в скрытую форму
1.3. Приспособление
Сглаживание разногласий за счет ущемления собственных интересов
Предмет разногласия более важен для другого участника конфликта. Желание сохранить мир. Осознание собственной неправоты.
Отсутствие власти
Нерешенность конфликта
Компромисс
Поиск решений за счет взаимных уступок
Одинаковая власть.
Наличие взаимоисключающих интересов.
Необходимость срочного разрешения конфликта.
Неэффективность других стилей
Получение только половины ожидаемого.
Лишь частичное устранение причин конфликта
1.4. Сотрудничество
Поиск решения, удовлетворяющего всех участников
Наличие времени, необходимого для разрешения конфликта.
Заинтересованность обеих сторон.
Четкое понимание точки зрения противника.
Желание обеих сторон сохранить отношения
Временные и энергетические затраты. Негарантированность успеха