Как я купила "навороченный" смартфон на Озоне у китайского продавца Yixin
В конце июня 2023г. я решила приобрести дополнительно смартфон, потому что на даче один оператор хорошо работает, дома другой, на работе третий, а в один телефон можно только две сим-карты установить. И так как я постоянный клиент на Озоне, "пошла" я туда подобрать что-нибудь побюджетнее. На сайте нашла более менее не самый дешевый, но и не дорогой смартфон с доставкой из-за границы от китайского продавца Yixin, официально представителя компании Shenzhen Yixin Development Technology Co., LTD. На странице товара был изображен просто обалденный аппарат S23 Ultra+ с экраном 6,8 дюйма с какой-то навороченной технологией с каплями воды и коэффициентом 91%, металлическим каркасом, 1Тб памяти и 16Гб оперативной. Камеры 48 и 72мп, аккумулятор 6800мАч, со слотом для двух СИМ-карт и карты памяти. И еще много чего новомодного. Ну, думаю, хороший смартфон, надо брать! Тем более, что цена на него была чуть более 4 тысяч рублей. Заказала 29 июля, оплатила и стала ждать. Трек появился дня через три, после моего обращения к продавцу. Отслежка показывала движение только по 4 сентября до нашей таможни. И все. Дальше полный вакуум.
Но в результате, ровно через месяц посылка приехала в пункт выдачи Озона. О чем продавец радостно мне сообщил следующее: "Уважаемый клиент, мы получили хорошую новость от платформы ozon: приобретенный вами товар прибыл в курьерскую службу (пункт самовывоза) рядом с вами. Я надеюсь, вы заберете свою посылку как можно скорее. Поэтому, чтобы вы могли быстро ощутить счастье, которое приносит этот смартфон, мы надеемся, что вы получите посылку как можно скорее. Смартфон, который вы так долго ждали, ждет, когда вы его возьмете в руки. Это хороший телефон, и он определенно вас не подведет.Поверьте мне, вы никогда не пожалеете о том, что у вас это есть, это принесет огромное счастье в вашу жизнь."
Но вот только "радости" моей и благодарности за такую "шикарную" штуковину, продавец не дождался. А все потому, что - аппарат оказался совершенно не тем, что предлагалось на сайте. Это была чисто пластиковая мыльница, без каких-либо металлических деталей, общим размером 6,1 дюйма по диагонали, т.е. 15,5 см. При этом рабочий размер экрана еще дюйма на 1,5 меньше, потому как он вовсе не безрамочным оказался. Памяти оказалось тоже не то количество, а 512Гб, вместо заявленного 1Тб. Но даже это, а так же пластиковый корпус я бы пережила, если бы не все остальное. Я долго искала в коробочке иглу для лотка, но ее там не было, впрочем, как и самого выдвижного лотка на корпусе. Оказалось, что требуется ноготком аккуратненько провести по периметру и, о чудо, корпус развалился на две части. И моему взору предстали слоты для сим-карт и карты памяти. А также и съемный аккумулятор, оказавшийся вовсе не 6800 емкостью, а лишь 3800мАч. Я много лет проработала в компании, которая продавала мобильные телефоны и перевидала их огромное множество, только это и помогло мне понять, что данное чудо разборное. Экран, если только угол обзора изменить хоть на 1 градус, выдает эффект негатива. Ни о какой супер яркости с каплями. Камеры - это вообще отдельная тема. Такого качества фронталки я вообще не встречала, основная - это максимум качество на 4мп. Видео, соответственно, настолько низкого качества, что смысла снимать тоже никакого. Заявленная возможность устанавливать приложения и игры, как и наличие значка PlayМаркет, не работают. Плеймаркет не запускается ни в случае активации на существующий аккаунт, ни на новый. Файла APK скачать можно, но они не читаются устройством. И не дает возможности редактировать имя файла - такой функции просто нет, как и много другого, в том числе и возможности обновления. И это все несмотря на то, что он 12 андроид. NFC отсутствует. WiFi только 2,4Гц.
То есть, в общем и целом, совпадений с предложением магазина оказалось ноль, если не считать, что он умеет звонить. Но и это не комфортно делать на данном девайсе, потому что звук как из банки.
Посему, я написала "хвалебный" отзыв на Озоне с фото данного чуда (жаль тут нет возможности для полноты картины вставить предлагаемый и фактический шедевр на фото) и оформила заявку на возврат. Продавец конечно принес свои извинения и сожаления и, предложил компенсацию, аж в 10%. На что получил отказ. Ведь по сути мыльница мне присланная истинную цену имеет не более 500 рублей. Продавец не сдавался, и предложил мне 20% компенсации, мотивируя меня отказаться от возврата, тем что обратная отправка посылки мне дорого будет стоить. Да, действительно, я сформировала отправление в личном кабинете Почты России, чтобы не заполнять все в ручную и не допустить ошибок, в том числе в декларации, копировала данные продавца из ЛК Озона, и сумма к оплате без упаковки вышла 2000 руб. Но, поскольку товар абсолютно не соответствует предложению и заказанному, то все расходы должны, и по заверению Озона будут возмещены мне. Единственное, это произойдет не быстро. Но лучше рано или поздно я получу свои деньги назад, чем буду обладателем данного шедевра, по заверениям продавца. Так что на днях пойду и отправлю обратно домой на китайщину это чудо техники, почта резервирует трек на 5 дней.
В заключение могу сказать - отрицательный опыт в данном случае для меня остается лишь неудачной покупкой. В заказе то был еще один смартфон примерно по такой же цен и, который оказался совсем не плохим. А по сравнению с этим даже шедевральным, но это уже совсем другая история. А продавца, однозначно, в черный список и никому не рекомендую у него что-либо покупать. Кстати, кроме меня еще был отзыв на этот товар, но продавец убрал его и отзывы не доступны.
P.S. В завершение истории, могу сказать, что для меня все уже закончилось и благополучно. Вчера я отправила обратно китайцу его расчудеснейший товар. Приготовившись месяца два ждать возврата средств. А сегодня в личном кабинете Озона появилось сообщение, что мне отправили на карту и деньги за товар, и почтовые расходы зачислили на счет Озона, с которого можно вывести их, а можно оплатит покупки. Таким образом, я уже в очередной раз убедилась, что в Озоне порядка с возвратами гораздо больше, чем в других маркет-плейсах. Во всяком случае, за более чем 15 лет моего знакомства с Озоном, я еще ни разу не была на него в обиде. Тфу-тфу-тфу...