В развитии любой компании наступает такой период, когда нужно делать апгрейд. Вы понимаете, что застряли на одном месте, а хочется масштабироваться, увеличивать показатели и двигаться вперед. Довольно часто эти моменты выпадают на период экономического кризиса. И что же делать? Работать на «выход в ноль», брать кредиты или вообще закрываться?
Интерьерная компания ART PLAY делится своим опытом! Застой у нас случился во время кризиса из-за европейских санкций: курс евро вырос, начались проблемы с поставками из Европы и, соответственно, упали продажи. Именно тогда мы решили открыть свой первый цех — производство акрилового камня, и уже 7 лет успешно развиваемся в этом направлении.
Для чего же мы это сделали?
ART PLAY, как и многие компании в Иркутске, пользовались услугами аутсорсинга — заказывали столешницы для фабричных кухонь. А это чревато постоянными задержками и проблемами в работе дизайнеров с клиентами.
Замеры столешницы производятся только после полной установки кухни, а затем уже направляются партнеру для изготовления. И вот тут-то начинаются трудности — у стороннего партнера свой график выполнения работ, он не знает многих нюансов и появляется тысяча дополнительных согласований, что значительно усложняет рабочий процесс.
Рассмотрим ситуацию: клиент заказал у нас кухню, и готова она должна быть к заезду в квартиру или к празднику, то есть в определенный срок. А мы не можем этого обещать, ведь компания на аутсорсинге не может принять эти условия и подвести остальных заказчиков. Клиенты могут стоять в очереди на установки столешницы вплоть до месяца. И этот фактор сказывается на конечном результате: почему я купил кухню, все оплатил и должен еще чего-то ждать?
Стоять на месте — точно не выбор ART PLAY! И мы закупили оборудование и обучили людей. Запуск производства акрилового камня мы реализовали всего за месяц, потому что подошли к вопросу ответственно и системно: изучили все тонкости и «подводные камни» еще до покупки оборудования.
С открытием производства клиенты и партнеры получили просто невероятные преимущества:
Производство дало огромный толчок нашей работе!
- Предлагаем актуальные, трендовые и практичные решения, опираясь на опыт наших сотрудников и предпочтения клиентов.
- Предоставляем большую палитру. На данный момент мы сотрудничаем с пятью поставщиками. Помимо акрилового камня может предложить кварцевый агломерат, что дает еще большее пространство для полета дизайнерской мысли (лавки для хамамов, каминные полки, душевые и многое другое).
- Предлагаем клиентам бесплатное сервисное обслуживание. Через год после установки столешницы мастер приезжает для полировки, чтобы она всегда выглядела как новая.
- Клиент может наглядно видеть разные варианты выполнения и возможности для заказов. Опытные менеджеры и дизайнеры всегда помогут определиться с выбором, предложат подходящий материал.
- Мы не зависим от сторонних компаний и можем предлагать клиентам удобные условия.
Все это несомненно повышает лояльность наших заказчиков, к компании возрастает доверие и от работы с ART PLAY остаются только положительные впечатления.
Мы организовали работу производства и интерьерного салона, как одно целое. Клиент может прийти в наш шоурум и наглядно увидеть результат. Большинство компаний показывают акриловый камень при помощи образцов — небольших квадратиков. Да, цвет и текстуру понять можно, но все же это не очень удобно!
Мы же пошли дальше: выставочные образцы, на которых в объеме представлены столешницы с островами, интегрированными мойками разного цвета и производства, стеновые панели и многое другое. Всегда можно запросить фотографии у поставщика камня, и клиенты будут знать как выглядит лист в массе. И, конечно, наши фотокниги с реализованными объектами, которые помогают оценить возможности и внешний вид материала.
Почему мы выбрали узкое направление,
а не производство корпусной мебели?
Резонный вопрос: если производство имеет так много плюсов, почему бы просто не начать создавать мебель на заказ? У нас есть ответ!
Наши специалисты посещают множество заводов и фабрик по производству корпусной мебели, а также мировые и российские интерьерные выставки. Благодаря этому опыту мы знаем, что такое действительно качественная мебель:
Мы работаем на качество, именно поэтому решение о собственном производстве отпало само собой. Нам гораздо интереснее заключить максимально выгодные для клиентов прямые контакты с заводами, получить дилерские договора и не просто продавать мебель, а привозить лучшее напрямую от российских и иностранных производителей.
Одна из самых сильных сторон ART PLAY — маркетинговое мышление! Это умение услышать актуальный запрос покупателя, а не просто продажа удобной нам мебели. Мы стараемся предложить иркутянам усложнение услуги — индивидуальный продукт, за который мало кто берется: проекты нестандартной кухонной мебели, встраиваемой мебели с миллионом коммуникаций, которых не должно быть видно в конечном итоге, и многие другие сложные интерьерные решения.
Но в 2021 году работа значительно усложнилась: многие европейские производители перестали сотрудничать с российскими компаниями, подскочил курс евро. И наши интересные сложные проекты перестали приносить выгоду. А покупатель требует! Можно было сдаться, но это не путь ART PLAY.
И мы решились на запуск второго производства!
Немного предыстории. В нашем салоне большой популярностью пользовались кожаные и тканевые кровати итальянского и шведского производства. Но мир дизайна не стоит на месте, всем нам приходится подстраиваться.
У покупателей и дизайнеров появился запрос — большие кровати с нестандартными изголовьями во всевозможных цветах. Но проблемы с поставками стали препятствием для осуществления наших интересных и сложных проектов. Тогда Елена Кекшина, основатель и владелец компании ART PLAY, решила действовать и запустила производство мягкой мебели.
Мы тщательно изучили все нюансы производства, нашли поставщиков ткани, механизмов и, самое главное, обучили людей. Наши менеджеры могут рассказать все о дизайнерских тканях, которые мы используем: производство, эксплуатационные характеристики, чем хорош данный материал и как за ним ухаживать.
Сейчас мы активно производим кровати, стеновые панели, пуфы, небольшие диваны. Но и на этом останавливаться не собираемся! Мы налаживаем и отрабатываем производство кресел — это более детальный и щепетильный продукт.
На ряду с собственным производством, мы продолжаем активную работу с основными поставщиками, российскими и мировыми производителями мягкой мебели. Потому что мы понимаем — на рынке всегда будет эксклюзивный продукт, который не под силу создать местному производству. А нашим заказчикам мы стараемся давать только лучшее!
Еще больше контента о дизайне интерьеров, новости, лайфхаки и советы ждут вас в нашем телеграм-канале. Мы активно развиваем крутое сообщество российских дизайнеров, чтобы работа всегда доставляла только удовольствие!
Подписывайтесь, будьте на связи с ART PLAY!