Taobao – интернет-магазин, по сути такой же, как наши Ozon и Wildberries, только китайский. Купить на нём можно, что угодно, начиная с фломастеров, заканчивая крупной бытовой техникой. Купить то можно, но что в итоге приедет и стоит ли оно того? Что нужно понимать ещё перед началом покупок, каких товаров в плохом качестве больше и что лучше не заказывать вовсе - сейчас расскажем.
Для начала вы должны чётко понимать и быть готовыми к тому, что вернуть товар с браком или тот, который вам выслали по ошибки, у вас не получится, также, как и процент вероятности возврата средств за него близится к нулю (вернут 100%, если продавец отправил посылку не на тот адрес и это можно отследить по трекингу). Скидки если есть, то не более 5%, а кэшбека нет вовсе. Чтобы не платить доп.сумму посреднику, желательно заказывать товар в больших объемах. Но и тут есть нюанс, при заказе от 10 наименований, шанс, что вам положат не всё или добавят лишнее, где-то 90% (и, конечно же, компенсации не будет, хотя исключения бывают всегда). Также нужно понимать, что без переводчика вы теперь никуда, если, конечно, не знаете китайский. Благо сейчас, что на компьютерах, что на телефонах, чаще всего есть переводчик.
Если это всё не пугает и вполне себе подходит вам, давайте копать глубже.
Мы уже отметили, что на Таобао можно купить всё. Но что не стоит заказывать?
- Нужно понимать, что интернет-площадка ориентирована, в первую очередь, на китайское население. Соответственно, нужно понимать, что китайцы небольшого роста (+-155 женщины и 165 мужчины), при этом не худые. То есть для большинства русских одежда будет широкой, но при этом не длинной и даже если вы не выше 155, всё равно стоит прибавить парочку размеров (н-р, если ваш размер M, заказать стоит L при сильно худом телосложении, а XL при обычном).
- Теперь поговорим про особенности нижнего белья :) Китайцы очень любят визуально увеличивать женскую грудь и это пользуется спросом. Поэтому при заказе лифчиков, обратите внимание на толщину внутренней накладки (она бывает равна 10см). На Таобао они указывают внешний размер, поэтому если у вас, например, 70A - берите 75B и так далее.
- Как и на многих китайских платформах, не советуем покупать брендовую продукцию (одежда, техника, что угодно): а) она дороже б) если дешевле, значит подделка. Тоже самое с USB и SD/micro SD. SSD бывают приемлемы, нооо скоростные характеристики уступают многим, которые и дешевле, и 100% оригинал.
- Солнцезащитные крема и другие косметические средства. В0сё-таки они соприкасаются с вашей кожей, напрямую с ней взаимодействуют и она может отреагировать негативно (особенно если средства для лица). Хотите ли вы рисковать, не будучи уверенным на 100%, что в составе (а в случае в Таобао, быть абсолютно уверенным невозможно в принципе) ?
- Пазлы - могут просто приехать не те, не со всеми деталями и конечная картинка не получится.
- Часы, флешки - при заказе флешках нюанс в том, что если вы заказываете на 16 ГБ, совсем необязательно, что вам такую привезут, особенно, если в заказе больше 1шт. Проблемы, которые могут быть с часами, покажем наглядно на истории одной из заказчиц ↓
- Украшения (особенно известных брендов) - во-первых, неизвестно, что за камни там будут на самом деле, во-вторых, если вы закажете, например, продукцию фирмы "Pandora", может приехать нечто такое:
- Также есть ещё одна проблема на Таобао - б/у товары (они обычно находятся в конце списка). Это необходимо отмечать в описании и система автоматически поставит соответствующую галочку. НО. Многие продавцы просто не ставят специальную отметку, хотят приукрасить товар или вовсе выдать за новый. Проверить это практически невозможно, поэтому если у вас появилась хоть капля сомнений - лучше поищите другой вариант.
И это лишь малая часть того, что бывает при самостоятельном выборе магазинов и заказе на Таобао.
На что стоит обратить внимание при выборе магазина/продавца?
1. Рейтинг практически ничего не значит. Есть множество магазинов с миллионами отзывов и высоким рейтингом, которые могут отправить не то, и ребята у которых маленький магазинчик, может прислать товар с браком. Но это бывает нечасто, так что тут только чутьё подскажет.
2. Необязательно выбирать специализированные магазины, там чаще всего цены выше до 30%. А где много "всякой всячины", может быть и цена нормальная, и качество (к брендам это не относится). Так что ищем дешевле, читаем отзывы и берём.
3. Ещё влияет скорость ответа продавца, если ответ быстрый - скорее всего магазин надёжный, если говорят, что в Китае ночь и отвечают поздно, ещё и с серой иконкой мессенджера - не видитесь и скажите этому магазину всего хорошего, никогда не возвращаясь к нему.
По сути получить 100% уверенность вы вряд ли сможете, но можно узнать в каких магазинах точно не надо ничего покупать.
- Многие не советуют эти магазины (либо комплектация не та, либо качество плохое, и неважно, что будет не так, но присылают не то, а претензии не принимают).
Сайт перевели заранее на русский, оригинальное название магазина можно посмотреть на площадке)
Также можно заходить на различные форумы про "Антихваст" на Таобао, неудачные покупки и тд. Там обычно покупатели, которых покупка совсем не порадовала, пишут подробные отзывы со всеми ссылками и картинками.
Так что совет от нас: будьте аккуратнее, проверяйте все магазины на Таобао, в которых вы хотите что-то заказать и не верьте всему, что пишут в описании продавцы. Если у вас остались вопросы - ждём их :)
______________________
⚡️Подпишитесь на канал X10 ВЭД и читайте полезные посты от команды экспертов по ВЭД каждый день.