Если вы владелец канала или чата в Telegram, то вы понимаете все преимущества приема клиентов через закрытую ссылку. Создадим бота, который реализует нашу идею. Как преобразовать входящие запросы в упорядоченный процесс, потребляя минимум времени и усилий? Как сохранить лояльную аудиторию своего канала или чата? Ответ прост: бот, способный создавать воронки продаж и эффективно удерживать аудиторию, работающий в Telegram. Давайте разберемся, как на практике сформировать своего виртуального помощника, опираясь на передовые методики и практичные подсказки.
Необходимые условия для работы с ботом:
- Чтобы бот начал работать его необходимо добавить в ваш канал, как администратора с правами на добавление участников
- Ваш канал должен быть закрытым, т.к в открытом канале нет возможности создавать пригласительные ссылки с заявками.
- Последний пункт: создать пригласительную ссылку с заявками на вступление в канал (без неё бот не сможет принимать заявки).
Техническая Основа:
Создание бота для приёма заявок — это увлекательное и полезное путешествие в мир программирования. Если вы не являетесь разработчиком, не волнуйтесь! Проект Bot-t поможет вам освоить все необходимые навыки.
1. Выбор Платформы: Прежде всего, определитесь с платформой. На примере нашего бота, мы используем Telegram. Пример работы бота тут
2. Создание Бота:
1) Вам понадобится Telegram-бот @BotFather, чтобы зарегистрировать бота и получить API-токен.
Бот в котором мы получаем API-токен.
2) Для получения API-токена необходимо отправить команду “ /newbot “. Бот запросит у вас название бота (можно написать любое).
3) После заполнения названия бота вы получите API-токен, который надо добавить на сайте Bot-t в разделе Боты -> Бот приема заявок в чат/канал-> Создать бота -> Token
4) Как только вы добавите API-токен у вас появится окно слева сайта, где вы сможете увидеть подробную информацию и настройку бота. В нашем случае мы использовали быструю настройку, которую предлагает сайт.
5) Следует создать канал и сделать его закрытым. После дать нашему боту права администратора и создать новую бессрочную ссылку на приглашение.
У вас должен стоять данный тип канала(частный)!
Права нашего бота в вашем канале. Без них он не сможет обрабатывать заявки, права добавление участников должны быть только у нашего бота авто-заявок!
Как создать бессрочную ссылку:
В вкладке пригласительные ссылки нажимаем на "Создать новую ссылку" и выставляем данные параметры
6) На этом все, бот готов к использованию. Вам останется только настроить сообщения.
3. Обработка команд:
В разделе "Приветствие в боте" вы сможете программировать бота на приветствия.
Блок Основные настройки бота:
Основное волшебство начинается здесь. Ваш бот будет автоматически принимать и обрабатывать заявки. В нашем случае мы использовали "Быструю настройку по шагам"
Сама настройка представлена в виде схемы, которую вы можете всячески изменять.
Примерный шаблон, которого вы должны придерживаться:
1. Приветствие: Пользователь заходит к вам в бота. Важно создать дружелюбное приветствие и понятные инструкции для дальнейшего действия.
2. Сбор Информации: Задавайте вопросы, чтобы собрать всю необходимую информацию от пользователя.
3. Автоматическое принятие заявки: Настройте бота на автоматическое принятие заявки в ваш ресурс (есть 4 вида об этом подробнее в функционале бота). Я рекомендую придерживаться базовой настройки, а именно принятие заявки по клику с вашим текстом , например, "Спасибо за вашу заявку кликните кнопку [Продолжить] , чтобы попасть в ресурс.“
4. Настройка второго сообщения: Второе сообщение нужно, чтобы дать пользователю информацию которая придет ему от бота спустя время.
Функционал бота:
- Обработка заявок на вступление в ваш чат или канал: Бот автоматически рассматривает и одобряет(зависит от вашей настройки) заявки от пользователей, желающих присоединиться к вашему чату или каналу.
- Рассылка сообщений пользователям: Бот может автоматически отправлять уведомления, новости или рекламные материалы всем подписчикам.
- Отслеживание UTM-ссылок: С помощью этой функции вы сможете анализировать источники трафика и эффективность рекламных кампаний.
- Требование обязательной подписки (при настройке): Бот может настроить так, чтобы пользователь мог получить доступ к контенту только после подписки.
- Закрытие доступа в канал или группу (при настройке): Если вы хотите сделать свой канал или группу приватными, бот может автоматически закрыть доступ новым пользователям.
- Создание авто-воронок: Бот поможет автоматизировать процесс продаж, начиная от привлечения клиента и заканчивая сделкой.
- Прогрев аудитории: Бот может регулярно отправлять интересный и полезный контент, чтобы удерживать внимание аудитории.
- Сбор статистики: Получайте подробные отчеты о действиях пользователей, их интересах и предпочтениях.
- Предложение платных услуг: Бот может информировать пользователей о платных услугах или товарах, которые вы предлагаете с помощью опросов, рассылок.
- Управление каналом или группой: Бот может выполнять функции администратора, управляя участниками, контентом и другими аспектами канала или группы.
- Сохранение аудитории: Даже если ваш основной канал или группа будет заблокирована, бот сохранит все контакты и историю переписки.
Пару советов, чтобы ваш бот приносил больше конверсий:
1. Простота в Первую Очередь: Создавайте сообщения, которые даже дети могут понять. Не усложняйте процесс.
2. Ясные Инструкции: Каждый этап должен быть ясно описан. Пользователь должен знать, что и зачем он делает.
3. Моментальные Ответы: Бот — это не только для сбора данных. Он может тут же предоставить информацию пользователю.
Создание бота для приёма заявок — это шаг к оптимизации бизнес-процессов. Он станет вашим верным помощником и сократит время на рутинные задачи. Итак, погрузитесь в мир программирования и создайте своего виртуального ассистента для управления вашими чатами или каналами!
