Писатель и специалист по эффективному общению Дейл Карнеги советовал: «Если хотите убеждать людей и отстаивать свою точку зрения, уклоняйтесь от споров».
Но как переманить человека с другим мнением на свою сторону? И не спорить с ним?
Эмоциональная связь. Проявить заинтересованность точкой зрения человека, выразить готовность к компромиссу, быть дружелюбным. Такое наше поведение заставляет человека прислушаться к новому.
Открытые вопросы. Задавать их, чтобы собеседник давал развёрнутые ответы, а не отвечал «да» и «нет». Так он поймёт, что его слышат.
Уступать в непринципиальных моментах. Психологи говорят, что во время обсуждения важно уступать собеседнику в подходящий момент. Это покажет, что мы его слышим и готовы взглянуть на проблему с его стороны.
Быть похожим. Мы чаще верим тому, кто ненавязчиво копирует наши движения и манеру речи.
Научные доводы. Многие люди не соглашаются с точкой зрения оппонента, пока не взглянут на результаты исследований или статистику. Только обязательно конкретные учёные, а не «британские учёные выяснили».
Правильное место. Считается, что если люди вместе едят или заказывают одинаковые блюда, то проявляют доверие и готовы сотрудничать со своим собеседником. Хотите кого-то в чём-то убедить? Пригласите его на обед.
Взять паузу. Если человек не принимает нашу позицию, лучше вернуться к обсуждению позже. А во время паузы подумать над новыми аргументами. И у собеседника будет время поразмышлять над нашими доводами.
Друзья, что помогает вам убеждать других?
#общение #бизнес