В рубрике #кейсориум на канале "Психология бизнеса" я рассказываю подробно о способах решения разных управленческих задач с помощью командных и стратегических сессий, а также других форматов.
Ситуация
HRD крупной диджитал-компании написала запрос о том, что важно быстро сплотить вновь созданную команду, которая сформирована примерно на год, для разработки нового продукта и выведения его на рынок.
В новой команде 9 человек, она кросс-функциональная, в ней собраны люди очень разных ролей, от креативщиков до разработчиков. Часть людей поверхностно знакомы друг с другом, часть - совсем нет.
⠀
Руководитель проекта поделился тем, что перед ними поставлены очень сжатые сроки, нет времени на раскачку, но люди пока не синхронизированы друг с другом.
Решение:
Провести командную сессию-синхронизацию. Что делали на сессии?
Сначала участники "знакомились" друг с другом. Использовала карты Доверия, на каждой из которых напечатан вопрос, например, "Какое ваше любимое воспоминание о детстве" или что-то подобное. Такие вопросы хорошо знакомят людей лично и устанавливают доверие.
Далее обсудили финальную цель проекта, ключевые результаты. Обсудили критические факторы успеха, коллеги поделились своими опасениями (в основном по срокам), тем самым сняли напряжение.
Затем разработали стратегию реализации и карту ключевых этапов
А еще поговорили о том, какие правила взаимодействия позволят реально достичь эту (достаточно амбициозную) цель. Например, решили ввести правило Открытости и Честности. Если кто-то "накосячил", по срокам или качеству, важно сообщить об этом немедленно. При этом коллеги фокусируются не на ошибке, а на способе исправления, а затем проводят "разбор полетов", что пошло не так и как это исправить. Коллеги назвали этот документ "Кодексом проекта".
Таким образом, команда уже на старте договорилась о том, как они будут взаимодействовать, все синхронизировались по ключевым маркерам и датам. Узнали друг друга лучше, познакомились, установили достаточный уровень доверия. Сессия прошла весело, дружно, через деловые игры, энерджайзеры и мозговые штурмы.
Итак, мы обсудили цели, процессы и взаимодействие, в этом процессе участники создали доверие и атмосферу психологической безопасности и открытости.
️Итог:
На протяжении полугода команда четко идет по срокам, хотя на старте они сами этого не ожидали. Руководитель проекта отмечает, что именно в этой команде он видит больше слаженности, чем в других его отделах.
⠀
Время на решение задачи от обращения до проведения: 2 недели
Проведение сессии - один день, с 10 до 18, оффлайн.
⠀
Если хотите обсудить похожую или другую командную задачу, пишите мне в телеграм. Специализируюсь на вопросах взаимодействия, налаживания процессов коммуникации, отношений внутри команд